4月21日，交行宣布，紧急推出“五项措施”以做好地震赈灾支付汇划工作，切实支持四川雅安地区抗震救灾。

　　据了解，这“五项措施”具体包括：

　　一是柜面渠道开辟“抗震救灾”捐赠款项汇划绿色通道。交行在受理收款人为红十字会、慈善会、民政部门、救灾中心以及当地慈善机构或媒体组织的抗震救灾募捐专用账户，并注明用途为“抗震救灾”捐赠款项的汇划业务时，一律开辟绿色通道，给予优先加急办理，并免除汇款相应的电子汇划费、手续费、工本费。

　　二是电银渠道开辟“爱心捐款”、“慈善捐款”绿色通道。交行客户通过手机银行各转账汇款交易、个人网银“转账”->“爱心捐款”交易、企业网银“慈善捐款”交易向各慈善公益部门捐赠爱心款，免收一切与汇款相关的费用。对通过其他渠道向红十字会、慈善会、民政部门、救灾中心等部门捐款，并注明为“抗震救灾”捐赠款项的汇划业务，如查实确系捐款并已收取相关费用的，经客户申请后予以退还相关费用。

　　三是全力确保支付系统、国库系统的正常运行，对财政、民政等部门拨付（划）的救灾款项，随到随办，保证在第一时间拨至收款单位；对汇往灾区的抗震救灾款项，予以优先办理；对汇往灾区的重建款项、生产经营资金，予以优先、加急办理；对根据地方要求开立的接受捐款专户，专门用于接受、支付赈灾款项，所涉一切费用予以免除。

　　四是加强对公网银落地业务现场管理和监控，保证处理时效，切实避免延误救灾、捐赠款项到账时间。

　　五是在抗震救灾期间合理安排营业窗口、作息时间和营业人员，在营业时间内全天候办理救灾捐款汇划业务。赈灾工作集中地区的分行，根据当地政府和客户需要，适当延长对外服务时间，有条件的网点开设捐款专用窗口。

　　作者：高改芳来源中国证券报·中证网)