中国银行决定向四川地震灾区紧急捐款500万元

　　4月20日四川雅安地震发生当天，为支持灾区全力开展抗震救灾工作，中国银行迅速决定向灾区捐款500万元。

　　四川雅安芦山发生7.0级强烈地震后，中国银行立即启动应急机制，迅速组织开展抗震救灾工作，全力以赴提供抗震救灾所需的各项金融服务。

　　中行在四川雅安地区共有8家分支机构，在震中芦山县无机构。截至目前，中行尚无人员伤亡和重大财产损失。

　　中行雅安分行所有网点已启动应急机制，保障ATM等自助设备正常运营，同时主动联系客户提供必要帮助，全力满足灾区群众应急金融需求。

　　民生银行向四川雅安地震灾区捐赠500万元

　　4月20日上午四川省雅安芦山县发生特大地震，灾情牵动着每一位民生银行(600016,股吧)员工的心。中国民生银行决定通过四川省财政厅（救灾捐赠资金专户）向四川雅安地震灾区捐赠500万元，用于支持灾区人民抗震救灾。民生银行全体员工为灾区人民祈福。我们将和全体雅安人民一道共克时艰。

　　中国太平向四川地震紧急捐赠1000万元

　　四川雅安地震发生当日，为全力支持灾区开展抗震救灾工作，中国太平保险集团迅速决定向灾区捐赠1000万元，其中现金捐赠500万元，另500万元为等值物资及各种保险保障。

　　据悉，地震发生后，中国太平保险集团董事长王滨、总经理宋曙光第一时间作出指示，集团迅速启动抗震救灾应急机制和预案，宣布对受灾客户实行无保单理赔，并就抗震救灾工作做出具体部署。中国太平旗下驻川机构太平人寿保险有限公司太平财产保险有限公司太平养老保险股份有限公司根据集团部署，积极投入了抗震救灾工作。

　　太平人寿迅速开通绿色理赔通道，公布了五项地震理赔服务承诺：一是进行无保单理赔；二是放宽身份证明要求，对于被保险人或受益人的身份证明灭失或损毁的，可依据由乡或乡以上政府机关出具的相关证明进行给付，或根据实际情况灵活掌握；三是暂时取消理赔定点医院限制；四是主动勘查，尽早给付；五是当场通知客户理赔决定：自即日起太平人寿四川分公司遇有灾区理赔，可先行告知客户理赔决定，待灾情稳定后再支付赔款。

　　同时，太平人寿推出多项服务应急举措。一是95589全国统一服务热线第一时间为4.20灾区升级。电话语音指导增加“地震报案快速通道”，并增设一门报案电话（028）86528517。二是优先处理灾区理赔案件，在雅安市区摆设紧急理赔点，理赔人员全部到位。三是积极开展灾区客户排查工作，通过电话回访、关怀短信发送等形式对灾区三万多名客户及代理人进行慰问。

　　为做好对灾区的保险服务，太平财险通过95529电话平台，向灾区所有客户发送慰问短信，并公布应急联系电话，明确联系人。太平财险四川分公司、雅安中心支公司工作人员在地震发生当日即抵达灾区，按照无保单理赔的有关要求, 简化理赔程序，免保单、免索赔手续，承诺急事急办、特事特办，尽全力维护灾区生产生活秩序。

　　目前中国太平旗下机构各项抗震救灾工作及保险服务正在有序、突击进行。地震发生当日，中国太平已完成第一例理赔结案。太平人寿一名客户在避震中不慎摔倒导致骨折，太平人寿根据条款责任，在接报案两个小时内即全额赔付了客户意外伤害医疗保险金。

　　浦发银行启动抗震救灾应急金融服务机制

　　4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震后，浦发银行第一时间启动抗震救灾应急金融服务机制，全力以赴提供抗震救灾工作所需的各项金融服务。

　　据了解，浦发银行成都分行已成立应急指挥部，研究制定了应急处置工作措施。浦发银行成都分行行长王兵作为应急指挥部总指挥，第一时间带领相关人员到距离震中较近的浦发银行邛崃支行进行检查慰问；分行迅速对辖内各营业网点、员工和灾区客户的安全情况进行全面了解。各分支机构均成立了由主要负责人担任队长的应急分队，安排了行政应急安全值班人员，对值班柜台进一步加强安全防范措施，确保各网点正常营业，为灾区抗震救灾工作提供必要的金融服务保障。截止目前，全辖未发生人员伤亡，未发现房屋结构性损坏或存在重大安全隐患。离震中较近的邛崃支行等网点均保持正常对外营业，以保障客户的应急需要。

　　华夏银行向芦山县紧急捐款100万元

　　四月二十日上午四川省芦山县发生特大地震，灾区群众牵动着每一位华夏银行员工的心。华夏银行在地震发生以后紧急做出反应，及时联系四川省红十字会，向芦山灾区紧急捐款人民币100万元，为灾区群众尽绵薄之力。同时，华夏银行在地震发生以后第一时间启动应急预案，确保客户正常金融服务不受影响。

　　交行迅速启动应急工作方案 全力保障抗震救灾金融服务

　　4月20日，四川雅安芦山县7.0级地震发生后，交通银行第一时间启动抗震救灾应急金融服务方案，总分行联动，全力以赴为雅安地区抗震救灾工作所需的各项金融服务提供保障。

　　据了解，交行虽在雅安暂无网点，但交行四川省分行在灾情发生后的第一时间立即启动应急预案，迅速组织开展抗震救灾工作，主动与雅安市政府取得联系，了解抗震救灾资金需求情况，同时积极联系客户提供必要帮助，全力满足灾区群众应急金融需求。

　　截至目前，交行四川省分行各网点所有自助设备均正常运行，尚未接到员工受伤和财产损失报告。

　　交行对于在雅安地震中的遇难同胞表示深切哀悼，同时将密切关注灾情，与灾区各级政府保持紧密联系，实时了解各地资金需求，尽全力为灾区民众提供急需的金融服务。

　　太平人寿公布五项地震理赔承诺 推多项应急举措

　　4.20地震发生后，太平人寿第一时间启动应急预案，目前各项抗震救灾工作及保险服务正在有序、突击进行。

　　太平人寿下午公布五项地震理赔服务承诺：一是进行无保单理赔；二是放宽身份证明要求，对于被保险人或受益人的身份证明灭失或损毁的，可依据由乡或乡以上政府机关出具的相关证明进行给付，或根据实际情况灵活掌握；三是暂时取消理赔定点医院限制；四是主动勘查，尽早给付；五是当场通知客户理赔决定：自即日起太平人寿四川分公司遇有灾区理赔，可先行告知客户理赔决定，待灾情稳定后再支付赔款。

　　为做好对灾区的保险服务，太平人寿推出多项服务应急举措。95589全国统一服务热线第一时间为4.20灾区升级。电话中心排班安排重新调整，增加人力，保证线路畅通。电话语音指导增加“地震报案快速通道”，与后台服务人员无缝链接，确保快速反应。另外，太平人寿还增加一门报案电话（028）86528517，以便更好为灾区服务。

　　理赔服务已为灾区进行应急升级。太平人寿总公司已调整理赔系统规则，将优先处理灾区理赔案件。太平人寿今天已在雅安市区摆设紧急理赔点，理赔人员全部到位，积极为太平客户提供及时的理赔需求和其他帮助。太平人寿总部也已安排今明两天理赔作业备班人员，由总部派驻相关人员赴四川支援。

　　太平人寿已在积极开展灾区客户排查工作。主要方式为通过电话回访客户，了解情况并表达慰问。太平人寿目前另已完成客户及保险代理人关怀短信发送（共发出客户短信28704条，代理人短信651条）对灾区客户及代理人进行慰问，并告知服务热线电话。

　　在地震发生7个小时后，太平人寿已完成第一例理赔结案。客户刘女士家住新都地区，地震发生时，在下楼避震过程中不慎摔倒，导致左下肢骨折。太平人寿接报案两个小时内，即根据条款责任，全额赔付了客户意外伤害医疗保险金。来源新华财经)