中国大地保险启动四川雅安4.20地震应急十项预案:
一、总公司、四川分公司分别成立抗震救灾领导小组和执行小组,理赔、客服和财务等部门参与,全方位调动资源开展救灾应急。
二、畅通所有报案渠道,95590专线电话24小时接受客户报案,并在大地官方微博开通微博报案。
三、实行24小时灾情报告制度,理赔报案每半天汇总报告一次,随时研究跟踪。
四、开通理赔绿色通道和简易流程。
五、优先保障现场查勘人力安排,查勘工作从简从速。
六、保障赔付资金及时足额到位。
七、启动预付赔款流程。
八、启动车险道路救援应急预案。
九、震区各级理赔、客服人员全部上岗,保证救灾理赔工作顺畅开展。
十、震区周边机构理赔、客服人员进入待命状态,随时准备支援灾区救灾理赔工作。来源新华财经)
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