“亲，有什么需要帮助的么？”
这熟悉的淘宝风格开始“嫁接”基金公司。
2013年11月1日10点45分，在这个网络上号称“小光棍节”的日子，市场关注已久的基金公司淘宝店开张营业，首批17家基金管理公司淘宝店同时上线。各大基金公司纷纷出新、出奇、高声吆喝自家产品，国内基金业在一个全新的领域开始了新一轮的大比拼。
业内人士表示，淘宝店铺客户群数量庞大，虽然基金公司首日上线还未体现出这种客户群对销售带来的威力，但看好其互联网金融平台的发展前景。而在这一新的比拼领域，基金公司备战初期应注重提升用户体验，打好基本功。
基金公司淘宝开店“大比拼”
在获得证监会出具的无异议函之后的11月1日，首批准备已久的17家基金公司的淘宝店铺正式上线。为了迎合淘宝用户年轻、时尚的特质，打响基金淘宝店上线第一枪，这些金融机构放下了以往一板一眼说教式的投资者教育方式，集体改走亲民淘宝路线，尽量让自己更加融入到淘宝的文化中去，向互联网客户靠拢。卖萌、博眼球成为多家基金淘宝店的主打风格，“掌柜”们纷纷拿出了看家本领。
某基金公司电商负责人称，网页的设计根据客户的特点进行描述，用更加通俗的语言告诉客户如何赚钱。不仅是语言上，基金公司的淘宝店铺“装修”也是各有特色。例如国泰基金“泰有才”以动画方式宣传“屌丝理财”；鹏华基金的小清新风，以有奖问卷调查吸引用户体验；海富通基金开设“财星解码”栏目，将星座与理财混搭起来；南方基金虚拟了淘宝店卖家马小姐、自由职业者王先生和公司白领振小姐，来介绍自己的主打产品；富国基金为配合新店开业推出的趣味视频“让你躺着买基金”，不足两天就赢得了近11万次点击量；广发基金不仅推出“晒收益送货币基金”的活动，还发布了《广发基金客户最近1年收益率分析报告》，通过对过去1年广发基金客户的收益现状的展示，帮助淘宝用户分析自己的投资倾向。
一位基金公司电商部负责人表示，要想超越同行的策划团队，需要不断创新，未来的营销宣传也更为碎片化，工具使用更为多样化。
基金淘宝店开局销售“平淡”
为吸引更多客户，首批淘宝开店的基金公司均选择了旗下较优质的基金首先上线。
在南方基金淘宝店，首页展示的主打产品包括货币基金南方现金增利A、一级债基南方多利C和纯债基金南方润元C。其中，南方现金增利A过去1年净值增长率达到4.15%。海富通基金淘宝店首批上架的7只产品覆盖了高中低不同收益风险类型，其中，在三季度勇夺股基冠军的海富通国策导向基金，在淘宝用户中积聚了不少人气。作为富国基金旗下传统“牛基”，基金自成立以来至今年6月末的年化收益率达到8.91%，这也令其成为富国基金淘宝店的重点推介产品。
然而，和热热闹闹的店铺开张相比，基金淘宝店开业以来的销售状况似乎并未显示出淘宝网庞大用户数量的威力，基金的销售情况在淘宝上也显得寂寥。“1小时135笔成交，对于淘宝而言，这样的销量还算不错。不过从单笔多是100元、最多1000元的成交金额看，这最多几万元的销量对于基金产品2亿元规模成立底线而言，实在是杯水车薪。”有业内人士说。或许正是受这种惨淡的销售业绩影响，不少基金公司对淘宝店的热情骤减，一些基金公司将矛头指向淘宝的推广力度不够，并表示不会开淘宝店。有业内人士透露，虽然在淘宝开店属于基金直销，但费用并不低，并非只有店面的费用，各种营销活动的宣传成本也很高。
互联网时代业绩过硬仍是根本
对于基金淘宝店的平淡开局，华夏基金零售业务总监赵新宇有着自己的认识。他表示，互联网给基金带来了很好的愿景，但互联网也不是万能的，在银行、券商渠道卖不出去的基金产品，在互联网上也不会卖得好。
有业内人士称，基金公司对金融互联网的真正实践应该是向互联网用户靠拢，用互联网的精神来改造传统的业务模式。如果仅仅是将互联网作为一个销售渠道，那么它其实与基金公司自身的网络直销平台并无大的差别。“淘宝拥有庞大的客户群，因此应关注其长尾效应。”
华泰联合证券基金研究中心研究员王乐乐表示，淘宝卖基金只是挪了一个地方，新增加了一个销售渠道，从投资效果来看并不能对基金行业产生影响。但是，它会对传统格局产生冲击，从客户体验度来看，能提高基金产品的透明度，是比较好的事情。“未来基金淘宝店将充当一个‘折扣经纪商’的作用，与银行和券商这种投资顾问型的基金销售渠道形成差异化竞争。”王乐乐说。