新华网杭州10月4日电(记者屈凌燕)宾利、法拉利、保时捷……这些名车豪车的销售行为是否规范?杭州近期对高档名车销售商进行信用专项检查,抽检发现,部分销售企业依仗品牌存在霸王条款和违规收费的情况,工商部门对这些企业进行了依法整改。
西湖周边南山路、西湖大道、东坡路是目前杭州顶级名车集中展示销售的密集区域,汇集了包括宾利、法拉利、玛莎拉蒂、保时捷、阿斯顿马丁等在内的世界顶级名车品牌。
负责这一辖区的杭州市上城工商分局于近日对辖区内12家名车销售店进行信用专项检查。前期调查摸底期间,工商部门发现目前名车市场中存在先预定再生产、合同履行周期长、车型保有量小、保险费用计算差别大等特点,因此专项检查将汽车行业销售合同的履行情况作为检查重点。
执法人员仔细翻阅随机抽取的销售合同,反复核实商家是否存在强制搭售车用装潢、附件、保险、银行按揭以及加价收取款项等行为。本次检查还对备案合同文本的使用、公示情况以及汽车销售企业内的通知、声明、凭证、店堂告示等进行检查。
检查发现,部分销售企业依仗品牌优势,在销售合同中刻意放大免责行为,推卸自身责任,加重消费者责任,排除消费者权利,存在“霸王条款”行为。针对企业的上述行为,该局要求销售企业整改并当场进行信用意识教育,免费发放《汽车消费维权知识手册》。检查还发现某知名品牌在帮助客户办理购车按揭过程中存在增加条件额外收费行为,目前已对其立案调查。
作者:屈凌燕
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