对于电动汽车这一相对的新生事物，消费者最不放心的就是其安全性。对于“重新发明”电动汽车的特斯拉(TSLA)来说，最令其如履薄冰的恐怕也是安全性。本月初，一辆特斯拉Model S起火的视频流传网络，恐慌的投资者两个交易日就让特斯拉股价下跌了10.24%，把24亿美元市值烧成了灰烬。

　　不过钢铁侠及时出手，联合其公关团队，力挽狂澜，示范了教科书一般的危机公关。(相见新浪财经评论文章：钢铁侠扑灭ModelS大火 特斯拉强劲反弹4.43%

　　时间还没有过去一个月，特斯拉的Model S又着火了，这次是在墨西哥的Yucatán市。一辆Model S在疑似醉酒的司机驾驶下撞穿了一堵水泥墙，又撞上了另一堵民居的水泥墙，最后撞上了一棵大树。随后该车起火，并发生了至少一次爆炸。

　　听起来是太糟糕的消息，按理说对于特斯拉的股价应该有双倍的杀伤力都不止。但事实是，特斯拉周一早盘只是下跌了3%-4%。说“只是”是因为周一高估值热门科技股都在下跌，特斯拉的表现只是同类股票的平均水平而已。并且在午盘该股还有一小波拉升。

　　投资者这一次为什么没有慌乱抛售特斯拉呢？答案全在细节上。

　　请注意，这辆车是在“撞穿”了一堵水泥墙、又撞上另一堵水泥墙和一颗大树之后才起火的，再苛刻的消费者也不会觉得这种情况下起火是安全问题吧？并且一辆跑车居然能撞穿水泥墙，这是坦克的节奏吗？哦对了，我忘说了，酒后驾车的司机在起火之前畏罪“逃离”了现场。撞穿一堵墙、撞上另一堵墙和一棵树后还能“逃离”现场，这确实是坦克的节奏。

　　于是读者不难理解为什么投资者这一次没有慌乱了。这次事故明明是宣传Model S安全性的广告。

　　特斯拉的公关很放松地抓住了这次炫耀的机会，发布声明表示：“我们很快联系到了车主，很高兴他没事。这是一起大事故：轿车高速撞穿了一堵水泥墙后又撞上了一棵大树。但是即便如此，司机依然及时离开了汽车，并且肢体未受永久性损伤。他感谢该车的安全性和性能，并且问我们能不能快一点把他的下一辆Model S送到。”

　　重点是声明的最后一句话。好贱。

　　如果我们假定特斯拉发言人没有在声明中撒谎，那么我们就不得不感叹，对于产品质量过硬的公司来说，并不存在“危机公关”。如果自己做的足够好，危机公关不过就是把事实呈现出来而已，自有公论。

　　如果负面消息令公司股价蒙冤暴跌，对于投资者而言就是买入的好时机，对于公司而言就是回购的好时机，公司昭雪之后必然会涨回来；如果公司真有问题，如果跌得不冤枉，喊冤是没用的，再好的危机公关也帮不了你--出来混，迟早是要还的。

　　当然，冤枉不冤枉，公司自己心里最清楚。(苜蓿[微博])

　　披露：笔者本人未持有特斯拉股票或期权，并且在未来3个交易日内也不打算持有。