始于8月14日的轰轰烈烈的“电商大战”最终陷入价格欺诈的漩涡。国家发改委官员9月5日证实已经介入调查，初步查明京东商城、苏宁易购和国美电器及旗下网上商城涉嫌存在价格欺诈问题，并要求企业整改。下一步发改委将制订有关电子商务交易价格的行为规范，进一步维护消费者权益。

　　据新浪科技报道，针对9月5日新京报报道称发改委调查电商价格战一事，价格战最大主角京东商城5日晚间发布道歉声明，称对未完全履行对消费者承诺的价格行为深表歉意。

　　对此，财新网对网友如何看待京东的道歉进行了调查。截至目前，投票结果显示，55％的网友认为京东道歉只是为了应付发改委的调查，毫无诚意可言；而28％的网友则指出，京东高调进行价格战却低调进行道歉，显示企业缺乏诚信。而仅有8％的网友认为京东的道歉值得鼓励。

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　　京东发布道歉声明：未完全履行对消费者的承诺

　　据新浪科技报道，针对9月5日新京报报道称发改委调查电商价格战一事，价格战最大主角京东商城5日晚间发布道歉声明，称对未完全履行对消费者承诺的价格行为深表歉意。

　　以下为其致歉声明全文：

　　近期，京东商城接受了国家发改委价格监督检查和反垄断局针对815促销的调查，同时京东商城自身也对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思，虽然我们投入了大量的促销资源，做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者，但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺；且由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

　　京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒，深刻反省，公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理，我们将认真遵守国家的相关法律法规，以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。京东商城在此对广大媒体、执法部门和消费者对我公司的监督和批评表示感谢，尤其感谢消费者一直以来的支持和厚爱。我们将一如既往地坚持“以客户为先”的理念，继续为广大消费者提供正品、低价的商品和更优质的网购服务。

　　发改委称电商价格战或涉嫌欺诈 价格战始末回顾

　　事件起因：刘强东微博宣战，苏美纷纷应战

　　8月14日上午，刘强东微博称京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10％以上，此后立即得到微博网友的疯狂转发；当日下午，苏宁易购执行副总裁李斌做出回复，称苏宁价格必然低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。

　　在刘强东放话“零毛利”后，8月14日，苏宁电器的股价创下今年以来的第二大跌幅，暴跌7.11％。

　　事件经过：比价风潮来袭，微博比拼满天飞

　　15日上午，京东与美苏展开价格刷新战，同时也引发了微博网友的价格比拼热潮，寻找同型号产品比价截图。面对疯狂的点击，苏宁易购的服务器一度崩溃，甚至出现网页代码显示错误

　　“老刘说的你们都看见了？”8月15日上午10点，在京东商城位于北辰西路的办公大楼前，几名京东员工闲聊着进门。一个小时前，刘强东挑起的电商混战已正式上演。

　　将本次电商价格战称作“最后一场恶战”的刘强东，在15面对记者时，以超快的语速，试图传达一种坚定的迎战气势。他将后来参战的国美等比作“擦皮鞋”的。这次，他眼中只有苏宁。

　　15日午间，苏宁出招护盘，宣布第二大股东苏宁电器集团未来的三个月内，计划增持不超过十亿元。午后，其股价急升，尾盘冲上6.47元涨停板。

　　实际上，“战前”苏宁刚实施完55亿元增发不久，8月14日再决定发债融资80亿元。

　　尚未成功上市的京东，主要倚靠背后今日资本、红杉、老虎基金等股东。他们也要相应承担此次“价格战”的部分费用。

　　事件后续：战后“一地鸡毛”

　　无论是流量还是口碑，刘强东都没占到便宜，反而陷入麻烦之中。

　　电商大战进行到一周后，便低调“熄火”。

　　战后，京东等电商的口碑未能提升，反而暴露了供应链的多处弱点，甚至危及诚信度。消费者在购物过程中，发现商品缺货、送货迟缓、价格偷涨、型号不同无从比价等问题。

　　流量方面，京东虽有斩获，但受益更大的是此前在网购方面知名度不如京东的“美苏”。网易有道的数据显示，价格战首日苏宁易购的流量涨幅达706％，国美达463％，而京东为132％。

　　同时，刘强东高调宣战后，即遭到业内及媒体的集体揭底，整个过程中被冠以“忽悠”、“雷声大雨点小”的头衔。其信誉也大幅下滑。

　　现在，更大的麻烦来了。发改委调查初步认为，价格战中有电商涉嫌虚构原价、欺诈消费者。