不难看出，中小企业与电商之间的关系发生了变化——从互相依存到分道扬镳。应该说，这绝不是哪一方的责任，而是中小企业与电商都到了创新转型的节点。

　　对此，《证券日报》记者专访了电子商务行业研究员，现任我行网CEO钱泰名。

　　《证券日报》记者：您如何看待电子商务的创新？

　　钱泰名：随着电子商务的普及发展，简单的以信息发布、产品展示，“黄页式”的电子商务服务已经无法满足企业的需求。服务于全行业、提供交易链管理、解决诚信危机、以企业需求为核心的B2B电子商务模式将成为主流。

　　针对不同行业门类的中小企业，提供相对应的电子商务服务，为企业的差异化需求开发有针对性的产品，“量体裁衣”才是下一代电子商务的核心价值。

　　为企业“开源节流”是电商的核心作用，而会员，广告、排名等一系列不花钱就无法电子商务、花了钱也未必有商可务的收费名目，不仅未能帮企业实现“节流”，更伤害了中小企业应用电商的热情。电商模式的创新，首先要从免费开始。

　　“无交易不收费”。我行网首创的PSC电商模式采用线上与线下相结合的形式，提升了信息价值、确保了交易安全，解决了诚信的缺失。PSC电商模式的成功之处在于，不需要企业投入人力、时间成本，同时没有资金压力与风险，B2B平台参与交易的各个环节，交易完成收取佣金。

　　运用云计算、移动商务等新一代信息技术，也是电商产品创新的手段。培养中小企业“企业信息化管理”意识，分析企业阶段性需求为企业开发个性化产品与解决方案，进一步降低企业管理成本，提高效率。让中小企业能够用得起、用得好电子商务平台是我行网PSC电商模式在技术、产品、服务方面的创新。云建站、云管理、云营销等服务有效地降低了企业的管理成本。

　　《证券日报》记者：您如何看待电商与企业客户间的关系？

　　钱泰名：分析中国中小企业不难发现，任何时期，“高成本、少资金、销售难、无人才”都是中小企业始终难解的魔咒，加之其又多集中在加工制造、服装、批发和零售业等劳动密集型行业，规模小、分散、市场竞争力弱，一旦经济环境出现波折，就难以抵抗风险。中小企业要想在成熟的经济环境中快速成长，创新是必经之路。

　　通过技术创新，调整产品结构；通过管理创新，降低成本；通过营销创新，开拓市场；通过模式创新，解决人才缺乏问题。这些方法并非企业不懂，也不是企业不愿去做，只是需要更多的资金、人力、时间成本的投入，企业实难负担。

　　电子商务的创新应用无疑是破解企业创新发展的有力手段。针对目前我国中小企业对电子商务应用的整体水平不高，特别是地区之间和不同行业之间发展不平衡的现象比较突出，相当多的中小企业没有电子商务的专业人才等一系列阻碍企业利用电商转型升级的问题，我行网开发出了电商创新应用的系列解决方案。

　　技术创新不再需要研发团队，管理创新不再需要耗费人员成本，开发市场无需投入成本。我行网PSC电商创新的服务模式，通过商务代理的形式，针对企业现阶段的需求整合电商平台资源，将研发型企业的技术成果与需求企业对接，既满足技术向市场的转化，同时也满足企业技术升级的需求；有针对性地为企业开发管理系统，完成企业管理信息化的需求，提高效率；面向国内外市场，有专业的营销人员为企业提供贸易全流程服务，企业无需增加任何成本，即可做到转型升级。

　　电子商务创新目的在于为企业降低制造环节外的成本创造，更大的盈利空间使其成为真正的轻资产企业，随时调整随需升级。企业创新是为了增强竞争力，使企业适应大经济环境，抵抗各种不利因素的影响，快速发展。有了企业的需求，电子商务得以不断创新；有了电子商务，企业得以不断发展。