中国人寿称，截至2011年底，医疗赔偿基金账户余额1.9亿元（含利息），同时，中国人寿还表示，医疗赔偿基金未发生赔偿纠纷，有关部门也没有接到相关投诉。

　　据了解，三鹿婴幼儿奶粉事件发生后，中国人寿受中国乳制品工业协会委托，代为管理2亿元婴幼儿奶粉事件医疗赔偿基金，该基金由中国乳协协调责任企业出资建立，用于报销奶粉事件患儿急性治疗终结后，年满18岁之前，经各地儿童医院、妇幼保健院和二级以上综合医院诊断确认的所患相关疾病的门诊和住院医疗费用。

　　自2009年7月31日医疗赔偿基金正式启动至2011年12月31日，中国人寿已累计办理支付2055人次，支付金额1242万元，其中，2011年全年支付512人次，支付金额338万元。

　　据悉，为方便患儿家长及时、便捷的办理报销手续，中国人寿开发了医疗赔偿基金专用信息系统，在公司官方网站公布了医疗赔偿基金所需的报销材料、报销流程等信息，并通过95519电话提供人工服务，以便患儿家长能上网查询和电话咨询。

　　同时，实行奶粉事件患儿“全国通赔”服务，对异地申请报销的患儿及时核实身份和就地报销。例如，原籍在广西随父母打工在湖南的患儿，其相关疾病的医疗费用可以在中国人寿湖南省分公司分支机构服务网点就地办理报销手续。

　　中国人寿表示，根据委托方的要求，医疗赔偿基金实行“专户管理、专款专用”，其专用账户属于银行结算账户，以活期存款计息，同时中国人寿称，其在该医疗赔偿基金的委托管理中没有收取管理费及相关的服务费用。