各大电商企业的积极备战，促使消费者一改以往前去商场“拼体力”置办年货的传统，而是选择惬意地在家通过网购“囤货”。因此，各大电商在龙年春节期间生意红火，苏宁易购仅大年初一一天的订单量就接近十万单。

　　“宅经济”盛行

　　过年少不了吃喝玩乐。中国经济时报日前从淘宝网获得的数据显示，2012年春节，有近10万人通过团购享受到了龙年的年夜饭。从除夕至初五，仅淘宝网电影票交易额就超过200万元。此外，春节期间共有KTV约1100份、美容美发约800份、游乐园门票约2200张的团购电子券通过聚划算本地生活服务平台销售出去。

　　与往年不同的是，受用户流动性增强的影响，龙年春节手机无线网购更加普及，来自一淘无线的数据显示，手机淘宝春节流量是去年同期的5倍，手机一淘的用户访问深度增加了近30%。

　　“春节期间，当当网各种年货、自制春联、酒水等商品的销量不错。”当当网内部人士对本报记者表示，“自制春联的热销从侧面说明了网购的深入人心，以前消费者大多从线下购买。”

　　“受整体物流因素限制以及人们在春节期间风俗和生活习惯，京东商城春节期间网购较节前销量明显下滑，但与往年春节同期相比，选择网购的人群有明显增长。自年初三后，购买需求迅速反弹。”京东商城方面对本报记者表示，今年春节期间网购市场存在不少畅销品，如iPhone4S 16G零元购机版本颇受网友追捧；入门级高性价比单反和长焦卡片机也是亮点，大量出游人员选择了佳能EOS 600D单反套机和三星WB700；此外，冰箱、洗衣机类商品在节日期间销售走强，滚筒洗衣机和三门冰箱逐渐取代传统家电，销量占比逐步攀升，比如三洋一款6公斤的滚筒洗衣机在节内销量达数百台，西门子218升三门冰箱环比销售增长近150%。还有不少消费者在销售淡季抄底购买空调。

　　今年春节期间，家电数码网购市场的确异常红火。国美网上商城透露，3D电视、iPhone4S、佳能、尼康单反相机、小家电在春节期间销售占比超80%，尤其是大家电销售比上月环比提升300%。而新蛋网向本报记者提供的数据也显示，春节期间新蛋网的订单量较去年增长了近70%，以大小家电、手机、数码产品的销售为主，其中平板电视的销量最为突出，是往年的三倍多。

　　物流是最大瓶颈

　　尽管多家电商在接受本报记者采访时均表示，春节期间，公司发货未受快递公司放假的因素影响，没有货物积压。但是，以北京市为例，春节期间，消费者通过北京市工商局12315、市消协96315两条热线，针对互联网销售服务的投诉占投诉总量的33．83%，居各类投诉的首位。其中，受外来务工人员返乡过年的影响，网购企业物流配送乏力，导致拖延送货问题集中，占互联网销售服务投诉的四成。网上更是充斥着消费者对春节期间快递服务质量的不满。

　　“我们根据往年的经验对今年春节期间的销售做了预估，并在节假日安排了客服和配送人员加班，但是，以春节期间上海地区的销售为例，虽然已在节前充分备货，一些限时热销商品还是很快断货。上海以外的地区？穴包括北京、广州、成都、武汉等仓库？雪存在订单积压状况，年后头几天的配送任务较为艰巨。”新蛋网方面对本报记者表示，网购市场的发展增速极快，今年宏观经济面存在的问题可能会带来影响但影响甚微，反而由于资金趋紧，有一部分人会转向网购。预计从2月底、3月初开始便会迎来五一长假前的一波小高峰，今年的销售额也会较去年有大幅提升。