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人民日报点名批评康菲:偷鸡不成蚀把米

加入日期:2011-9-5 8:05:57

  倘若没有起码的社会诚信和对环境负责任的态度,所谓危机公关非但帮不了康菲,反而可能偷鸡不成蚀把米。
  在一次次的怠慢拖延,以及一起起的瞒和骗后,康菲公司在渤海湾蓬莱19-3油田的生产作业终于被国家海洋局叫停。该公司次日即发表声明,表示正制定执行方案,将按相应步骤停止作业。
  从此前的虚与委蛇、甚至不惜谎称完成两个彻底,到此次迅速回应,康菲公司的拖延症似乎有了很大改观。不仅如此,对此前央视的报道,康菲公司更条件反射似地提出质疑,并要求更正错误。根据这则报道,一名康菲员工公然称我们就是骗你的、骗你的,而引起舆论哗然。康菲公司声明,该员工没有发表这样的负面言论,电话与其声音不符。
  百事缠身,还能对失实新闻做出如此迅速的强硬反应,说明康菲公司并不是没有执行力的。只是其对公司形象的高度敏感和竭力捍卫,与对中国海洋环境污染的漫不经心形成了鲜明对比。
  借助现代侦测分析技术,要鉴定出那句由无线对讲机传出的我们就是骗你的声音是否属于康菲员工,绝非难题。只不过在公众看来,身陷巨大麻烦的康菲对这种细节的较真程度,大有超过已持续3个月、污染损失不断加大的渤海溢油事件之势。两相对照,怎么看都让人感觉异样。
  自渤海漏油事件发生以来,面对海洋油花漂溢,康菲迟迟不予主动公开,一旦成为舆论焦点,便很快在7月初谎称原油渗漏点已得到有效控制,油膜回收工作也已基本完成;面对国家海洋局的清理期限,在期限最后一天谎称完成彻底排查溢油风险点、彻底封堵溢油源工作;在谎言被揭穿后,又表示是天气原因拖延……作为一家知名跨国企业,康菲公司这一番应对表现,可谓深得危机公关的个中三昧事发之初能拖就拖,尽量封堵消息;无可抵赖则及时回应,在抢占舆论落点方面不缺席;貌似真诚、虚与敷衍,对真相无可奉告……然而,事实证明,倘若没有起码的社会诚信和对环境负责任的态度,这样的危机公关非但帮不了康菲,反而可能偷鸡不成蚀把米。
  根据国家海洋局调查结果,此次渤海溢油事件是由一系列违规作业、低级人为错误造成的责任事故。可以预见,面对不断蔓延的海洋污染,以及众多渔民的沉重损失,肇事方承担相应责任既是正义的呼唤,也是法律的要求。不管你多么财大气粗,掌握了多少公关技巧,都不能逃避本该承担的责任。惟有真正将社会责任、将对公众与环境的诚信与敬畏奉为信条,才是免除这场危机的不二法门。


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