本报见习记者 徐建雨
49岁的杜振行在家乡做保险已经13个年头,从营销员到科长,现在管着国寿遵化支公司下的一个片区,下辖三个营销服务部。
36岁的“新兵”
“96年的时候,国寿在遵化设立了第一个营销服务部,也就是我98年进的那个。不过那时候还是叫分理处。”13年前,杜振行还是村大队信用站的一名会计,随着信用站的撤并,36岁的他不得不重新考虑自己未来的道路。
“我在97年的时候就买过保险,算是接触新事物比较多。信用站刚刚撤掉的时候,保险公司马上就到我们这边来招人,因为我们的素质相对来说还是比较高的。”杜振行回忆自己刚刚加入国寿时的情景,觉得自己当时走保险这条路简直是天经地义的。
“那时候的保险是一个什么情况?”记者问。
“周围那时还只有我们国寿一家保险公司,保险产品也只有十来种。刚做保险那会儿,我每天都要出去展业,剩下的时间,就帮着老主任做宣传板报,开晨会。算是给老主任打打杂吧。”“那时候刚好碰上农经站倒闭,因为镇政府经营亏损,乡亲们存在农经站的钱都没了,提不出来了!那时候大家连政府都信不过,更别提听都没听说过的保险了!”
杜振行说起这段往事,声调高了七八度。“那时候哪像现在,现在客户的保险认知度特别高,我们的新业务员很多在展业的时候都会被问住。”“后来市政府出面,分期还清了大家的存款,再加上我们当时走家串户地展业,业务才慢慢好起来。”
“2000年的时候,老主任因病退休,因为自己业绩很好,也经常帮着老主任一起主持工作,上面就委任我接替他做了经理。”
“做领导和做业务员有什么不一样?”记者问。
“什么领导!那时候整个分理处才十四五个人,06年的时候我们才被提升为现在的营销服务部。”当被记者问到为什么自己的业务能做得有声有色时,杜振行羞涩地跟记者说:“由于我以前积累的信誉和人脉,大家都很信任我。做保险,靠的就是信誉。”
亲情管理
杜振行所管理的候家寨营销服务部现在已发展至员工近30人,今年7月,他也被调到国寿遵化市支公司做了9区科长。在采访中,老杜提及自己的员工时,都称“兄弟”。而因为自己带的队伍好,附近几个营销服务部的经理都是从老杜所带队伍中选拔。老杜也理所当然地被上调到国寿遵化支公司,成了这几个从自己手下走出来的营销服务部经理的顶头上司。
当记者向他请教是怎么管理自己的部门时,老杜说:“我就是用亲情管理。兄弟们家里有什么事情,我都会到场;谁有困难,只要电话里面说一下,也能立刻到,遇到什么事情,还会组织大家到场帮忙。”
杜振行现在每天都要把下面的三个网点跑一遍,从各个服务部把业务收上来。即使现在在支公司任职,营销服务部的哪个业务员最近开单没开单,他都清楚。
“我每天晚上都要打电话给兄弟们,问问今天做什么去了,展没展业,能不能开单。也就是督导加鼓励吧。”
杜振行说现在的保险已经不像他那时候了,现在客户对保险都很认可,很多时候新业务员不能把产品的亮点讲解清楚。这促使老杜每天早上七点半就要召集所有的业务员开早会。
“我现在每天就是抓业务员,开早会,每天都要给兄弟们讲业务。有时候还要我陪访,给客户讲解产品的亮点跟功能,给新业务员做示范。”
带着大伙多挣钱
谈到他培养出来的那些业务员和经理的时候,杜振行实事求是地说:“我就是带着他们挣钱。”今年上半年,杜振行所领导的服务部在遵化支行的评比中排名前三。
“我招人就招年轻人,想挣钱,有爱心,能认同。”杜振行向记者介绍。
“干我们这行得有爱心,别人有事时能给人帮助。而且得对保险有认知度,得认同我们公司。”
老杜经常讲的另一句话是“要挣钱”。“那你怎么保证能让他们挣到钱呢?”记着问。
老杜说:“国寿是一个大的平台,只要你努力就能挣到钱,而且你想要挣到钱,也必须努力。所以我愿意招年轻人。我跟他们说,想挣钱,就跟我来,照我说的做,就能让你们挣到钱。”
杜振行说,一定要让大家挣到钱,其他都是虚的。老杜为了能让兄弟们挣到钱,保证兄弟们能把大部分的时间跟精力都用来展业,杜振行甘愿把自己定位成一个做后勤的。
“我的主要工作就是服务好一线展业的兄弟们,”杜振行对记者说,“好让他们能有更多的时间挣钱。”
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