店外排长队：启动仪式过后，游客蜂拥进入三亚免税店选购物品。IC 图

店内排长队：Gucci名牌店采取限流，100多游客排队。CFP 图

昨天，国内首个离岛免税店在三亚首日试运营，超万名游客拥进免税店，抢购化妆品、包包、手表等奢侈品。三亚免税店方面预计，昨天全天销售额超过1000万元，免税店有关负责人连连表示“超过预期”。

为应付超大客流，昨天从早到傍晚，免税店门口都在排队限流，每一次只能放入四五十人，上午11点前，店前广场的队伍长达50多米，即便到下午三四点，游客依然要排大约10分钟才能进店。即便如此，店内依然一度拥挤异常。

店门一开上千游客涌入

自昨天起，国内外游客和海南本岛居民在离开海南岛前，在三亚免税店凭有效身份证件并提供从三亚机场离岛的日期和航班信息，就可以在免税店内购买免税商品。

昨天上午9时，数百名游客已经守候在海南唯一的离岛免税店——三亚免税店外的广场等待营业，随着免税店开业时间越来越近，广场上聚集的游客也越来越多。10时10分，当免税店宣布开始营业的话音一落，在外等候的数千名游客便涌入总营业面积7000平方米的店内，顷刻间，免税店宛如集贸市场，拥挤异常。

进店游客购物热情高涨，一楼各大化妆品POS机柜台前很快排起长长的队伍，一些女游客的购物篮内装满了香水和各类化妆品。轮到上海的女游客林红娅和她的一位朋友在POS机前刷卡时，摆在她面前的雅诗兰黛系列从营养精华水、眼霜，到保湿霜、唇彩等，多达10件之多，总价格将近3000元。

买瓶眼霜排队1个多小时

林小姐告诉记者，她早在一周前就知道海南离岛免税店开业的消息，在家就做好了功课，“雅诗兰黛15毫升的眼霜价格310元，外面市场含税价500元；鲜活营养精华水275元，市场价大约360元……”林小姐说，她买的10件化妆品算下来，比市场含税价总体便宜将近1/3。

不过想要在这里买点东西还真不容易，入门要排队、等候购买要排队、POS机刷卡缴费还要排队。来自无锡的游客陈小姐告诉记者，她昨天上午11点就到了免税店，仅仅买了一支雅诗兰黛的眼霜，就花了70多分钟。“门口排队15分钟，等候买眼霜15分钟，排队交费又等候了40多分钟。”

Gucci专柜数百游客排队

除化妆品区域“爆棚”外，高档箱包专区也人潮拥挤。

一些品牌的高档包包昨天销售也很火热，记者看到，有一个旅行团几乎人人手里拿一只价值三四千元的COACH包在柜台前结账。

在GUCCI箱包专柜外，上百名游客排着队等候进入。GUCCI专卖店负责人昨天告诉记者，由于顾客人数太多，他们从昨天上午就开始限制顾客进入，每个时段同时进入店内的购买者不得超过20人。

相比化妆品与高档箱包，免税店的奢侈品牌手表区域的人流较为稀少，柜台前的顾客也是看的多，买的少。

记者了解到，天梭、浪琴等名牌手表价格动辄七八千元，甚至高达两三万元。根据免税店的规定，免税店奢侈品价格在5000元以上的物品，其5000元以上部分要补交20%的税，1万元以上部分要补交30%的税。“这样下来，8000元以上的商品价格就与专卖店市场价没什么差别，甚至少数商品价格还可能高于市场价格，买下来就没什么意思了。”一位游客表示。

化妆品下午“卖断货”

至昨天下午1时许，记者发现，雅诗兰黛专柜的套装产品已经被抢购得所剩无几，DIOR的眼霜、腮红也早早断货，香奈尔、兰蔻等品牌也都缺货现象。“每个品牌的经典货品都卖断了，我们只好做其他选择了。”来自无锡的游客童小姐和朋友商量着。

手表等奢侈品区域，价格在5000元以下的货品也很受欢迎。昨天下午2时，TIMES手表柜台四个专柜居然全卖空了。记者看到，4个柜台，每个柜台可放50块表，总计200块表。工作人员告诉记者，这些手表价格大多在二三百元到1000多元，减税后价格比市场价格至少便宜1/3。

三亚免税店副总经理滕锐介绍，从昨天的销售统计看，大部分交易商品是5000元以下的商品，单价5000元以上的商品交易量占总交易量比例约为10%。成交的单价5000元人民币以下商品主要是香水化妆品，及免税店二楼的时尚品牌。从品牌来看，GUCCI、雅诗兰黛、天梭等品牌受到消费者的欢迎。

5000元限额很“不解渴”

据店方统计，截至昨天晚上10点停业，免税店一共接待超过1万名游客，营销金额超过1000万元。每小时将近18000人在店内购物，远超过店方设计的每小时800至1000人的接待量。

由于短时间内客流量太大，店内广播不断提醒进行人流控制，却无济于事。面对拥挤、断货的局面，一些游客抱怨三亚免税店面积太小、管理不到位， 5000元限额很“不解渴”。