深圳商报记者 黄凤燕／文 范国瑞／图
截至2010年末，中信银行在贸易项下的进出口结算量达到1565亿美元，同比增幅约40%，5年内实现了规模从500亿美元到1000亿美元再到1500亿美元的三级跳式跨越发展。同时，该行跨境贸易人民币结算业务实际收
付汇累计结算量达390亿元，占据了全国11%的市场份额，名列全国中资银行第三位。
作为一家中小股份制商业银行，中信银行在激烈的市场竞争中为何取得如此成绩？近日，记者采访了正在深圳参与“2011年中信银行国际业务与资金资本市场业务工作会议”的中信银行副行长欧阳谦。
进出口结算量实现跨越式发展
记者：过去5年，中信银行在贸易项下的进出口结算量实现了“三级跳”。面对激烈的市场竞争，中信银行制定了怎样的国际业务发展战略？
欧阳谦（以下简称“欧阳”）：在中国市场上，中信银行按照资产量来说并不是一家大银行，尤其在2000年至2005年间只能算是一个小银行，但在市场中，大行、小行、外资行是同台竞争的。因此制定国际业务发展战略时，我们没有满足于中小银行中领先，而定位于整个地平线上的竞争。
2005年，根据国际商会中国委员会统计数据显示，中信银行国际结算业务市场占有率为4.5%；2010年市场占有率为5.7%，在全国16家全国性银行中排名第六。5年时间市场占有率上升了1.2%。
这个数字看起来没有什么特别，但它对于中信银行来说寓意重大。让我们骄傲的是，中信银行网均与人均国际结算量均位居全国银行同业的前列，即使按总量来看，在一些地区，如在北京，中信银行国际业务结算量名列当地银行排名第一，占据20%左右的市场份额。也能够在当地走在前列。
记者：中信银行在同业中脱颖而出，获得“2010卓越竞争力国际业务银行”大奖，靠的是什么？
欧阳：随着市场改革深化和资本监管的不断强化，商业银行传统经营模式瓶颈的不断显现，社会经济结构和金融服务需求的不断变化以及同业竞争加剧，国内各商业银行开始重新审视和思考传统经营模式，逐渐从价格竞争转向品牌竞争和服务竞争。中信银行也不例外。
2006年底，中信银行提出了3S服务理念，即外汇服务要具有“专业、快捷、灵活”3个特点。几年来，3S品牌的内涵有了更多充实，外延有了很大的扩展。对外是树立起中信银行外汇业务所具备的专业、快捷、灵活的品牌；对内则是统一从业人员具备的专业、快捷、灵活的行为规范准则。
记者：中信银行大外汇业务的宏观战略布局上，对深圳分行如何定位？
欧阳：总行希望深圳分行用好深圳改革开放的特殊地位，抓住机会，在国际业务方面成为一个具有特色和口碑的银行。
跨境贸易人民币结算业务名列中资银行第三位
记者：自2009年以来，中信银行在25个试点分行开办了跨境贸易人民币结算业务。截至2010年底，中信银行跨境贸易人民币结算业务实际收付汇累计结算量达390亿元，名列中资银行第三位。中信银行是如何做到的？
欧阳：首先，依赖传统抢得市场先机。跨境贸易人民币结算业务是从跨境贸易结算开始的，而贸易结算及外币国际业务结算是中信银行的传统优势业务，且最初试点该业务的广州、深圳、珠海、东莞、上海5个城市又恰是中信银行在国际业务非常强势的区域。中信银行一线的分行响应总行号召，积极努力地推行人民币跨境业务。
其次，注重产品的创新。说到产品创新不得不提深圳分行，该分行利用深圳与香港之间得天独厚的地理渊源以及对不同汇率、利率差距的敏感，创新了许多产品，比如“跨境三合一业务”由人民币存款＋信用证＋海外融资构成的组合，利用这个组合使企业能够避免人民币汇率波动的风险，通过国内人民币存款与外币存款的利差，企业既解决了资金的流动性，也会获得一些无风险的套利。总行对此再推广到所有试点城市，引导客户的需求。
第三，得益于团队意识。发展跨境贸易人民币结算业务不是国际业务部孤军奋斗，总行在后台专设了人民币跨境业务小组，信审、会计、清算、管理系统、资金资本系统等部门都给予了充分支持。
特别值得一提的是，中信集团进行资源整合，即把香港嘉华银行注入中信银行，香港嘉华银行现更名为中信银行国际，成为一家由中信银行控股的子行。这种母行和子行联动无疑提升了中信银行跨境服务能力和对客户增值服务能力，这使中信银行拥有其他商业银行无法比拟的巨大优势。
记者：中信银行今后跨境人民币贸易结算业务的发展重点是什么？
欧阳：对于中信银行来说，要坚持最传统的服务人民币跨境结算服务，服务于我们最基础的客户。
目前，客户的需求包括避险和清算的便利化。为了使客户能够通过人民币跨境结算实现避险，我们正在积极做一些适当的产品创新，着手在做一些清算结算便利化的工作，将推出更丰富的海外清算、结算渠道，包括将中信银行网上渠道与中信银行国际网上渠道对接，使客户能更加便利地使用海外的金融服务。
另外，将来人民币回流渠道的增加以及未来投资国内的同业市场等，都会为国内商业银行提供更多的金融产品的机会。将来，我们不仅为客户服务，还有可能为外资银行提供人民币定价产品的金融服务。
我们希望进一步巩固先发优势，并通过创新为企业“走出去”做贡献。
银行间外汇市场表现抢眼
记者：近年来，面对复杂多变的外汇市场，中信银行在银行间外汇市场表现仍十分抢眼，多次蝉联“年度最佳做市商”和“年度最具影响力做市商”等奖项。作为外汇做市商，中信银行有哪些独特优势？
欧阳：“做市商”对于大众来说十分陌生，它是市场经济的产物。随着资本市场的发展，每个产品都有自己的做市商，如“外汇做市商”、“股票做市商”“期货做市商”、“债券做市商”等。
虽然国内对“做市商”了解不多，但中信银行能洞察先机，紧紧抓住“做市商”业务且越做越强，也要感谢中信集团的传统。中信银行从2004年开始关注人民币汇率改革进程，并对中国外汇市场的变革做了充分准备。因此当2005年汇改时，中信银行就成为人行批准的首批银行间外汇做市商。
2005年以来，中信银行与100多家金融机构同业建立了密切的合作关系，银行间外汇交易量增长了6倍以上，非常漂亮地履行了做市商职责，协助监管机构推进外汇市场建设，并巩固了作为外汇做市商的竞争优势。
记者采访后记：
面对中信银行国际业务方面的诸多漂亮数字以及诸多荣誉。记者很好奇，是什么东西让一个中小型股份制商业银行，在竞争环境日趋复杂的今天，与传统大鳄抗衡争食，且争得极为强势。在拟定采访提纲时，记者猜想了许多的答案，有市场、有创新、有政策……当记者结束这次近一个小时的采访后，这位中信银行国际业务带头人却给了另外的答案“传统”。
“传统”是这次采访过程中，记者听到的最多的一个词。在一个个数字与事实面前，这个词不再是一个空洞的词语，而是十分具体的解答了记者心中的疑问；解读了中信银行国际业务凭借什么取得令人骄傲的业绩；解析了该行又是如何保持这种优势并发扬光大；证明了是什么奠定了中信银行国际业务发展和壮大的基石。也正是这个词，使中信银行形成了如今传统业务与新兴业务协调发展的良好局面。
(责任编辑：sohustock)
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