数据显示，1月份全国主要快递企业业务完成量为2.53亿件，同比增长48.3%。有专家表示，快递业远落后于电子商务发展，年前的“爆仓”充分体现出行业内部的管理缺失，目前快递业还笼罩在“用工荒”的阴霾之中。某国内知名快递公司中层管理者认为，问题不仅出现在旺季，而人力成本是快递业面临的一大难题。