在14年的发展历程中，北京银行从点滴做起，牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨，综合以往开展中小企业信贷业务所取得的经验和教训，不断丰富金融产品和服务内涵，始终致力提升小企业金融服务水平、打造小企业金融服务品牌，在建行15年来临之际，已经逐步建立起强势的中小企业融资品牌，实现了从品牌到名牌的跨越。

　　牵手中小企业14年

　　打造行业亮丽品牌

　　提到北京银行，就不得不想到中小企业。

　　的确，北京银行的发展进程也是牵手中小企业不断成长的历史。成立最初，北京银行就确立了服务中小企业的市场定位，并始终不渝地坚持这一发展方向，在支持中小企业客户不断发展壮大的过程中，北京银行也步入了高速稳健的发展进程，打造了一个亮丽的行业品牌。

　　为了进一步深化服务内容，提升服务品质，今年上半年，北京银行营销团队从业务拓展、产品定位、风险识别、贷后管理四方面明确了营销渠道建设的重要性和迫切性，并积极创新工作思路，努力为中小企业提供优质金融服务。

　　他们结合辖内资源，认真梳理目标渠道，包括商圈、商会、行业协会等，并逐一对应管理部和支行的责任人，制定详实的工作计划。在与渠道客户反复沟通、交流中，北京银行逐步意识到，要抓住渠道，就必须创新思路，一事一议，把每个行业的业态特点融入专项的产品方案中。

　　截至目前，北京银行已经与红桥市场签订了小额便捷贷款的四方合作协议；与什刹海商会签署银企合作，为日昌餐馆、宏源南门涮肉、小王府餐饮等4户企业提供8500万元授信；向北京东方雍和国际版权交易中心提供100亿元意向性专项授信，并与首批4家优质文化创意企业签署银企授信合作协议等等。

　　“我们希望做到的是，以品牌宣传为主线，使北京银行中小企业金融服务获得市场的认可，为今后长远发展中小企业业务奠定基础。”北京银行上海中小企业部的相关人士坦言。

　　创新科技金融

　　全面提升品牌影响

　　事实上，在过去14年与中小企业的合作经验中，北京银行认为：“在中小企业最需要支持时给予及时帮助，才真正有助于中小企业成长为‘小巨人’。”因为只有时刻心系客户，为客户考虑，在创新中解决客户服务需求，并根据企业的发展阶段制定差异化的金融服务方案，客户才会一步步感受到北京银行人真诚的服务，也就会在关键时刻选择你。

　　汉王科技（002362）股份有限公司正是这样一家与北京银行有着多年合作历史并在深交所中小板上市的高成长优质“小巨人”企业。“实际汉王公司从成立之初到如今的发展轨迹，也正是北京银行不断创新金融服务的过程，无论是成立最初，还是上市后，我们都一直坚持‘客户为中心’的原则，根据客户不同时期的发展提供量身打造的金融服务。”北京银行中关村（000931）支行的客户经理如是告诉记者。多年以来，北京银行为汉王公司累计放款近5亿元，年均开立保函近千万元。

　　中小高新技术主动授信方案则是北京银行又一次的创新产品和服务模式并以实际行动推进示范区“先行先试”工作的有益尝试，也是贴近市场、贴近客户、贴近需求的具体体现。

　　作为最早进入中关村科技园区的金融机构之一，随着中关村国家自主创新示范区成立，如何创新服务和产品，能够在激烈的市场竞争中保持领先优势成为北京银行积极思考的问题。为此，北京银行全行上下加快了先行先试的脚步，在示范区核心区成立了首家科技型中小企业特色支行——中关村海淀园支行，在授权、考核、产品、流程、团队等方面进行创新试点，取得了初步试点成功。该特色支行也从2009年3月成立后至2009年底累计发放贷款100户123笔8亿元，贷款保有量94户116笔7.8亿元，全部贷款均为中小企业贷款，其中科技类贷款户数和金额占比均达到78%。

　　依托北京银行“小巨人”品牌及特有的机制、流程和团队，通过鲜明的市场定位，中关村海淀支行进一步进行客户细分管理，通过有效的业绩考核激励等措施实现了较强的竞争力，经营业绩遥遥领先于同业，并得到各级政府和广大企业的认可，被海淀区政府称为“中小企业标杆银行”。