11月29日上午，受国家工商总局党组书记、局长周伯华的委托，总局党组副书记、副局长刘玉亭在总局行政学院看望了全国工商所党支部书记（所长）深入开展创先争优活动示范培训班全体学员，并与学员代表座谈。他强调，当前全系统要深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，结合工商行政管理工作实际深入推进创先争优活动的开展，尽职尽责努力维护公平公正市场秩序，加强市场监管；尽心尽力积极服务经济发展，加快经济发展方式转变；全心全意切实维护消费者合法权益，服务人民群众，为完成好工商行政管理各项任务提供动力和保障。
全国工商所党支部书记（所长）深入开展创先争优活动示范培训班于11月27日开班，为期一周，来自全国各地的140名基层工商所党支部书记（所长），以学习贯彻党的十七届五中全会精神、深入开展创先争优活动和加强基层党组织和党员队伍建设为重点，进行集中培训活动。
在29日上午的座谈会上，北京市工商局延庆分局永宁工商所所长周舰，天津市工商局东丽分局东丽经济开发区工商所党支部书记、所长冯玉树，河北省沧县工商局纸房头分局局长马长云，陕西省宜川县工商局城关工商所党支部书记、所长马新安，上海市工商局徐汇分局徐家汇工商所党支部书记、所长蓝苓，黑龙江省甘南县工商局光明工商所所长李长庆，福建省武夷山市工商局景区工商所所长衷辉，山东省青岛市工商局四方分局重庆南路工商所党支部书记、所长徐书昌，云南省曲靖市麒麟区工商局南宁分局党支部书记、分局长钱韬，福建省厦门市工商局翔安分局新圩工商所党支部书记朱丛愿，江苏省无锡市惠山工商局洛社分局分局长赵建国，湖南省长沙县工商局黄花工商所党支部书记、所长雷跃云和吉林省磐石市工商局磐石分局党支部书记、分局长季福平等13名学员先后发言，介绍了开展创先争优活动的主要做法和工商所工作的基本情况，并汇报了参加培训班的学习体会。
在认真听取汇报后，刘玉亭首先代表总局党组和周伯华局长，向学员们以及长期工作在一线的基层工商干部表示敬意和感谢。
刘玉亭肯定了全系统开展创先争优活动取得的成效。他指出，自中央部署创先争优活动以来，总局党组高度重视，总局机关各单位党组织切实发挥了表率示范作用和模范带头作用。全系统各级工商部门广泛开展了理想信念教育活动、深化服务发展活动、服务群众活动、党员示范活动、作风建设活动，取得了较好效果，指导非公经济党组织开展创先争优活动成效明显。前不久，中央创先争优活动领导小组办公室到总局就窗口单位开展创先争优活动情况进行调研，对工商系统创先争优的做法和取得的成效给予了充分肯定。经中央创先争优活动领导小组批准同意，总局将于2012年“七一”前，对全系统在创先争优活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员进行专项表彰。这既是鼓励，更是鞭策。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要更加突出工商行政管理工作特色。各地工商机关在深入开展创先争优活动中，要充分发挥职能作用，为各项任务的完成提供强大的动力支持和组织保障。要立足工商职能，把创先争优活动贯穿市场主体准入、交易、竞争、退出的全过程。要践行理论创新，把总局党组提出的牢牢把握“四个只有”、努力做到“四个统一”、大力加强“四化建设”、不断更新“四个理念”、积极推进“四个转变”、全面实现“四高目标”的理论创新成果转化为创先争优的具体要求和评选先进的核心内容。要突出中心工作，深入贯彻党的十七届五中全会精神，把开展创先争优活动与推动科学发展的中心任务结合起来，与转变经济发展方式结合起来，与实现社会和谐稳定的重点任务结合起来，重实际、出实招、求实效，为全面实现“十二五”规划打好基础、提供保障。要发挥体制优势，以基层工商所、窗口单位、执法部门为重点，以创先争优带动基层建设和基层干部队伍建设，全面推进“三个过硬”的高素质干部队伍建设，为工商行政管理事业发展提供不竭动力。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要按照地方党委、政府的统一部署，更加紧密结合当地工商工作实际。各个地区市场经济发展的程度不同，监管主体、监管半径差别较大，市场秩序状况、市场监管重点难点也不尽相同，消费维权、服务经济等各项工作的特点和实际各不相同，党员干部的思想和工作作风的实际状况也千差万别，都有各自的工作特点和工作规律。要坚持一切从实际出发，把创先争优与本地区本部门本单位的工作实际、发展实际、思想实际紧密联系起来，提出具体要求，进行分类指导，确保创先争优活动取得实实在在的成效。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要紧紧围绕尽职尽责努力维护公平公正市场秩序，加强市场监管。依法监管市场是工商行政管理的基本职责。基层工商机关要坚持把依法加强市场监管、维护公平公正市场秩序作为基层创建先进党组织、争做优秀党员的重要任务，不断增强责任感和使命感。要严格依法监管、规范监管行为，依法明确基层工商所监管责任、细化监管指标。要更新监管理念，实施柔性监管，由事中监管、事后处理向事前规范指导、事前预防转变。要创新监管方式，提升监管效能，通过信用分类监管等改革，推进市场信用建设，引导经营者自律经营；通过高科技手段在市场监管中的运用，推进信息工商、现代工商建设，提高执法效能。加强监管，规范监管行为，提高监管效能，维护市场秩序，要成为基层工商机关创先争优的基本标准，也是基层党支部和党员先进、优秀的具体体现。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要紧紧围绕尽心尽力积极服务经济发展，促进经济发展方式加快转变。“十二五”规划建议提出的总体部署，对工商行政管理部门履行服务经济社会发展职责提出了更高要求。各级工商机关要增强服务宏观调控的能力，充分发挥工商部门市场主体登记管理的优势，按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的十六字方针，主动为增加市场主体总量、促进市场主体做强做大服务，把好市场准入关，做好市场主体分布和发展趋势分析，为地方政府经济发展决策服务。要增强服务市场主体的能力，发挥工商所等基层单位紧密联系市场主体和人民群众等优势，大力实施商标战略，积极服务农村改革发展，促进社会主义新农村建设，积极作为，努力赢得地方政府的关注、认可和支持。要增强信息服务的能力，提升信息综合分析水平，建立对外统一、发布快捷、准确权威的信息发布平台，及时为公众提供市场主体基本情况、诚信经营情况等信息产品，增强服务政府决策的能力，满足公众的信息需求。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要紧紧围绕全心全意切实维护消费者合法权益，服务人民群众。周伯华局长在总局党组中心组学习党的十七届五中全会精神会议上提出，全系统大力推进创先争优活动的深入开展，要努力争创人民满意工商局、人民满意工商所、人民满意工商执法人员。
工商所是否先进、党员是否优秀，最终要由人民群众是否满意来决定。全系统要紧紧围绕服务人民群众开展创先争优活动，切实解决好与人民群众利益息息相关的热点难点问题；紧紧围绕保障和改善民生开展创先争优活动，高度重视食品安全监管，打造12315工商品牌。工商机关窗口单位党组织和党员要通过创建文明示范窗口、人民满意窗口等形式，评比服务标兵、业务能手等活动，提高服务质量，让群众切实体会到办事省时、省心、省力,真切地感受到先进工商所、优秀工商干部就在身边、就在眼前。
刘玉亭强调，要认真总结经验，创新活动载体，确保活动取得实效。通过创建人民满意工商局、人民满意工商所、人民满意公务员、星级工商所、青年文明号，设立党员示范岗、党员先锋岗、党员责任区等形式，广泛开展岗位练兵、技能竞赛等活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。要按照有利于活动开展、有利于党员参加、有利于取得实效的原则，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体，促进全系统基层党组织切实履行职责，共产党员立足本职岗位争创一流业绩。要认真总结经验，及时发掘优秀党员、先进党组织和党员队伍建设先进单位，查找不足，研究制定改进措施，集中展示创先争优活动成果，推广好的经验和做法。要注意开拓创新，在继承发扬好经验好做法的基础上，创造性地开展工作，推动活动向纵深发展。
刘玉亭强调，深入开展创先争优活动，要学习借鉴其他地区和部门的好做法、好经验。各地工商机关按照当地党委、政府和总局的要求，扎实有效地开展创先争优活动，取得了丰硕成果，积累了宝贵经验，要认真学习借鉴，共同分享好经验、好做法，提升全系统监管执法工作水平。要充分发挥典型引导作用，利用网络、报纸、简报等信息平台，介绍本单位、本地区、本部门和其他单位的典型经验，宣传典型事迹，让系统基层党组织和广大党员学有榜样、赶有目标，真正形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，推动创先争优活动在各部门各单位扎实开展。
学员们表示，要认真学习、深刻领会总局领导的讲话精神，按照总局领导的要求，以深入学习贯彻党的十七届五中全会精神为契机，立足职能，不断增强责任感和使命感，深入开展创先争优活动，以更加奋发有为的精神状态、更加过硬的业务本领、更加扎实的工作作风，不断开创基层工商行政管理工作新局面。
总局办公厅、人事司、机关党委、驻总局纪检组监察局、总局行政学院有关负责同志参加了座谈。来源工商总局网站)
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