去年圣诞节前夕，“欧洲之星”高速列车受大雪影响导致电路出现故障，5列列车瘫痪在海底隧道中，导致数千名旅客在没有食物、饮水和毯子的情况下受困数小时。随后“欧洲之星”列车公司暂停运行3天，调查事故原因并进行安全测试。

　　“欧洲之星”公司负责人理查德·布朗说：“我们必须赢回乘客的信任。我们需要向乘客证明在天气不好的状况下，我们将尽所能提供最可靠的服务。”

　　此外，英国首相布朗表示，公司将加强沟通机制，提供实时信息，增加列车上的食物和水的供应量。他同时表示，在天气不好的情况下，将派工程人员对列车进行检查并限制其行驶速度，力图使出现故障的可能性降到最小。