自2022年7月，中央政治局会议首提“保交楼”工作任务以来，在政府部门、房企、金融机构等多方共同努力之下，“保交楼”动作加速落地，工作成效显著，2023年，竣工交付大年如约而至。交付如同一面镜子，折射出房地产不平凡的一年，也反映出不同房企的交付实力。

生存线上徘徊的房企努力守着交付底线，而安全区的房企也在力争交付品质。在市场环境和政策导向的双重影响下，房企的交付能力和品质成为了衡量其综合实力和社会责任的重要标准，同时，亦是过往数年里，企业研发、开发、财务、运营等等的因，归至结成的果。

2023年，龙湖集团以“以新交心”智善交付体系为引领，迎来史上最大规模的交付，在交付约14万套房源的基础上，仍坚持20%提前交付，并且不断升级交付的标准与品质，给业主们一个“满意+惊喜”的家。

在房地产新形势下，房地产企业要顺势而为，积极作为，才能行稳致远。龙湖集团2023年交付“成绩单”便是一个高质量发展转型的案例，更是一个个家庭迈向“美好生活”的点滴贡献。

行业修复期稳健前行，产品力和服务提升成亮点

随着房地产行业进入修复期，购房者对于保交付提出更高的要求，在按时交付之外，更关心交付的品质，绿色低碳、健康生活等理念等都对房地产企业在产品力塑造方面提出了更高的要求，这倒逼着房企在提升产品和服务上多下功夫。

一些房企也将保交付工作主动提升到了“品质交付”层面，如龙湖集团在2022年推出“以新交心”智善交付体系，对传统房产交付理念和实践进行全新升级。龙湖的这一交付体系形成了“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度，基于当代人对美好生活的需求，从“交房子”到“交生活”，再到交给业主与此相关更大的生态圈，以“交付”为起点为业主提供全生命周期的服务，践行“善待你一生”的企业愿景。

作为国内最优秀的民营房企之一，龙湖始终保持着穿越周期的稳健与审慎。面对新环境，龙湖积极拥抱变化，不断提升产品力的同时，还注重品质交付的兑现、美好生活的营造。

中指控股指数研究部总经理曹晶晶表示，随着“三大工程”的推进，配售型保障房政策不断落实，未来对商品住房市场的限制性政策预计将减少，市场和保障的关系将会逐渐理顺，商品住房能够逐渐回归商品属性。这意味着商品房作为与保障性住宅并行的赛道，将满足更多的改善型需求，成为新发展模式下的另一大重要组成。在业内人士看来，这需要企业既有捕捉需求变化的洞察力，也具备高质量兑现的交付实力。

这是房子回归“住”的本质的必然趋势，也是当前房企的机会所在，在房地产行业这个大的生态系统里，房企依然可以在自己擅长的领域大显身手，做出品质。

数据显示，今年全年，龙湖在全国56座城市的160余个项目，共计交付约14万套品质房源，其中约20%项目实现提前一个月以上交付，总体满意度超90%。实打实的交付数据和高满意度，凸显出龙湖集团坚守“长期主义”的言行一致，也彰显出企业践行高质量发展的态度与定力。

龙湖的交付力也得到了外部的肯定和认可。根据亿翰智库统计，2023年，头部企业是“保交楼”的主力，TOP10 房企的交付套数超过整体的一半。其中龙湖集团排名第8，1-12月共计交付住宅约 14万套。2023年11月，易居企业集团克而瑞研究中心发布的《中国房地产企业产品力TOP100》，龙湖集团获得“2023年度中国房地产企业产品力TOP100”十强企业。

以新交心，智善交付，缔造全生命周期服务

秉持“善待你一生”的理念，龙湖顺应数字化潮流，充分研究客户需求，整合多方资源，以30年不断雕琢的初心，孜孜以求为业主提供全生命周期服务。

从2021年6月首次推出“云交付”服务，到2022年形成标准交付体系——“以新交心”智善交付，龙湖持续洞察当下数字化、线上化、高效便捷的需求。在交付过程中，龙湖的“云交付”服务通过线上平台，将交付前期的资料收集、资料审核、交付预约等环节全部线上化，大大提高了交付效率和客户满意度。而“交房即交证”则是在政策的支持下，实现了房屋交付和不动产权证交付的同步，让业主们省去了后续的办证烦恼，享受到了更加便捷的入住体验。

除了线上化和便捷化，龙湖的交付还注重品质化和人性化。在交付的标准和品质上，龙湖不断提升，从建筑、园林、景观、精装、设备等各个方面，都力求做到匠心打造。在交付的服务上，龙湖也不断创新，从业主的需求出发，提供个性化、专业化、贴心化的服务，让业主感受到龙湖的温度和诚意。

从成都花千樾的青竹立面，到苏州启元的超级公园系统，从贵阳舜山府的东方画境，到青岛春江天越的诗意空间，龙湖集团在各个项目中，都以“以新交心”智善交付体系，为业主打造了不同的居住体验和生活场景，让业主感受到了龙湖的匠心和温度。

在全国各地，龙湖的交付项目都展现了不同的特色和风格，但都有一个共同的特点，就是以业主的需求为导向，以空间的品质为核心，以生活的美好为目标，打造出一个个有温度、有生命的空间。

龙湖交付：以品质为基石，赋能美好生活

细节映射整体，实景反馈真实产品力。不少同行表示，龙湖的交付堪比楼市里“别人家的孩子”。

在成都，从9月26日起，龙湖恒邦·花千樾项目294套高层及叠墅产品陆续完成交付，如期收房的业主现场即拿到了不动产权证。花千樾项目的景观园林、高层部分的架空层空间、高层楼栋立面品质、精装品质等均实现了高品质兑现。如，高层产品的立面，从自然界里的青竹摄取灵感，挺拔线条隐喻“虚怀千秋功过，笑傲严冬霜雪”的项目内涵；并以简洁的横向分割立面，整体层次感。

“听说这是今年苏州最大体量的一场交付，现场很有序，除了龙湖的工作人员组织得当，社区里的邻居们素质也是很高的。”今年11月，苏州华侨城龙湖·启元项目实现提前交付，1830户一次性交付的场景盛况空前。启元项目80米大气门头于苏州罕见，门头背后，一条林荫水瀑恢弘仪式感拉满。据悉，该项目是整体面积约32万方，项目配套齐全，配套约21万方的城市级商业IP相城天街、约6万方的OPARK欢乐时光(文体中心)，外部通过百米直径的环形天桥——“未来环”互连，可通达天虹商场，内部住宅B1直达天街。

值得一提的是，苏州启元充分的社区公区面积，为龙湖提供了大展景观能力的舞台。据介绍，龙湖在园区目内打造了约28000㎡超级公园系统，如同将半座公园装进了小区里，共造有6大宅间花园、20大楼前花园，通过龙湖五维造景手法，让业主出门就能见绿。

11月，在咸阳，龙湖上城项目交付了一处高定中国文化风范的空间。咸阳上城位于咸阳高铁新城板块，地铁高铁双轨加持，交通资源禀赋优越。配套的彩虹文兴学校为小学＋初中九年制一站式彩虹系名校，学校占地53亩，可容纳学生2100名。龙湖将绿色健康与自然生活完美融合，通过多场景的开放空间营造，打造邻里交往、开放社交的场景，实现从家庭到社区再到生活圈的美好进阶，让空间成为人与人连接的社交场域。咸阳上城同样是咸阳“交付即交证”的代表案例，首批次办证近800户，项目区位价值、交付品质均获得了客户的广泛认可。

交付，是房企的一份成绩单，也是房企的一份承诺。龙湖集团表示，在未来，将继续以交付为起点，以产品为核心，以品质为基石，以服务为纽带，以创新为动力，以善为本，为业主赋能美好生活，为社会创造价值，为行业树立标杆。