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观点数字化大会 | 张建斌:海昌海洋公园变革路径从消费者开始
时间:2022-5-18 20:16:24

  2022观点数字化未来发展大会·现场快讯:5月18日,观点机构主办的2022观点数字化未来发展大会在广州开幕,会议主题为“应变而变 未来的命题”。

  在主题讨论环节,海昌海洋公园执行董事兼执行总裁张建斌表示,我们的变革路径是以消费者这一最敏感的部分开始,从营销、运营服务到产品到管理这几个方面陆续展开数字化转型的工作,这是现在主要的思路。

  在数字化赋能营销方面,打通了各大平台的消费者链接,包括自建自营销售平台,目前线上销售比例已经占到70%。另外就是会员经营,也就是私域流量。

  数字化赋能产品方面,具体而言,数字化的技术能够让游客慢沉淀、慢沉浸,沉浸在多元的场景之内,这是线下的产品。线上的产品部分结合当下最新技术,推一些虚拟化的数字产品。

  张建斌指出,数字化管理方面主要在于智慧运营和经营,运营部分现在可以通过集成园区各类数据数字信息建模之后,做到至少提前一周非常精准的客流预测,这样让人员排班、演出排演,包括园区的开辟有一个非常高效的、有序的安排。

  经营方面,逐步建立了大数据系统,这个数据可以让多业态的经营数据植入到数据舱当中,给经营的重点、方向有一个非常前瞻性的、非常好的判断,经营效率得到了很好的提高。

作者: feixiang 来源: