一直以来，孔雀城始终坚持以精雕细琢的工匠精神精心筑家，为业主提供舒适宜居的社区生活，森林新都孔雀城的客户服务部以客为镜，为客户提供精心的服务。

在你的日常生活中，他们随处可见，不求支持理解，不曾懈怠犹豫。但在你看不见的地方，他们始终默默向前。他们组成了社区的一道亮丽的风景线，他们的所有付出成就了你开心的笑容。

为全面提升服务质量，不断地深入了解客户需求，保持与客户之间的良好沟通与互动，孔雀城客户服务部定期开展面向客户主动关怀的电话沟通服务，倾听民意，及时了解客户的需求，以便日后工作的改善与提升。

在为业主服务的过程中，为了保证每位业主的隐私和安全，不断提高服务维护的质量，森林新都孔雀城对每户业主建立专项档案，填写需求意见记录表，增强客户服务管理的多元化与科学性。

森林新都孔雀城的精心服务还体现在对社区的维护方面。每天园区设施设备巡查、园区细节升级美化、案场设施维修等，以保证园区设施正常运行，提供良好的保障。

每一件平凡的小事，心里面却怀揣着颗不平凡的心。孔雀城的服务工作人员坚守在自己岗位的第一线，客户一个满意的评价，一个肯定的微笑，都是他们前进的动力。

一栋房子，代表的不仅是居住的属性，更代表着和家人未来的幸福生活。物业之于居住的环境有重大影响，它的好坏直接决定未来生活品质和居住舒适。森林新都孔雀城物业为建造幸福人居而来，致力于以一流的服务，贴心的关怀，守护万千幸福时光。

森林新都孔雀城物业是一家有着国家一级资质物业管理的企业，坚持规范化运用。每一位员工上岗前都必须经过规范的培训，致力于规范化、专业化、亲情化管理，不断提升服务品质，在服务过程中，随时接受客户监督，不断提升物业管理的透明度。

除此之外，森林新都孔雀城物业，不断创新提升服务体系，其中的“EMS”服务模式，以快捷、高效、周到、安全的温度服务理念，温暖每一个居者的内心。

“EMS”服务模式

l  快捷：服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃圾在规定时间内清除。

l  高效：提供专业、精湛技艺的高品质服务。追求维修返修率为零。

l  周到： 24小时全天候服务，为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化生活。

l  安全：采取人防、技防相结合的方式，小区形成周际防越系统、安全闭路监控系统、24小时保卫巡查，私家安全护理让客户感受温馨安全。

森林新都孔雀城物业人24小时x 365天陪伴，以不退缩、任劳任怨、用心服务的实际行动诠释着肯付出、主动干的物业务实精神，用高度的敬业精神谱写幸福的乐趣，用温度服务创造美好生活。