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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：火星人厨具股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者刘**（手机尾号 6699，用户ID ****1803）反映其于2026年02月28日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：火星人厨具股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者战**（手机尾号 1693，用户ID ****7742）反映其于2026年03月25日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：火星人厨具股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者程**（手机尾号 1711，用户ID ****7060）反映其于2026年03月31日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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