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【12315投诉公示】老凤祥新增9件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2026/4/12 19:26:20

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老凤祥新增9件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:凤凰县老凤祥银楼


  • 投诉基本信息:2026年02月02日,消费者陈**(手机尾号 3555,用户ID ****6938)反映其于2026年02月02日通过现场购买铂金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:老凤祥(万达广场店)
  • 投诉基本信息:2026年04月01日,消费者先**(手机尾号 6187,用户ID ****7141)反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:老凤祥
  • 投诉基本信息:2026年04月07日,消费者徐**(手机尾号 1995,用户ID ****8368)反映其于2026年04月07日通过现场购买白银首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:老凤祥
  • 投诉基本信息:2026年02月06日,消费者郭**(手机尾号 0581,用户ID ****8488)反映其于2026年02月06日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
  • 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议

被投诉企业:老凤祥
  • 投诉基本信息:2026年04月03日,消费者张**(手机尾号 5691,用户ID ****8775)反映其于2026年04月02日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任,更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:惠购物中心老凤祥总店(樱花广场)
  • 投诉基本信息:2026年04月09日,消费者马**(手机尾号 2661,用户ID ****0253)反映其于2026年04月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:老凤祥金店
  • 投诉基本信息:2026年04月01日,消费者女**(手机尾号 6163,用户ID ****0685)反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:老凤祥
  • 投诉基本信息:2026年04月07日,消费者赵**(手机尾号 0063,用户ID ****2803)反映其于2026年04月07日通过现场购买白银首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:老凤祥专柜
  • 投诉基本信息:2026年04月08日,消费者女**(手机尾号 9306,用户ID ****3794)反映其于2026年04月08日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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