• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者侯**（手机尾号 8521，用户ID ****9510）反映其于2026年08月12日在其他平台（北京粉笔蓝天科技）通过网购购买普通初等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者冯**（手机尾号 6031，用户ID ****6047）反映其于2026年08月14日在其他平台（北京粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买职业教育服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者刘**（手机尾号 2100，用户ID ****5633）反映其于2025年09月30日在其他平台（北京粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买其他高等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者张**（手机尾号 7721，用户ID ****6645）反映其于2026年08月15日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者孟**（手机尾号 5873，用户ID ****9561）反映其于2026年03月13日在其他平台通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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