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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者吴**（手机尾号 7024，用户ID ****6529）反映其于2026年10月03日在携程网（茗月居庭院民宿望仙谷店）通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
- 处理结果：投诉人撤回投诉
被投诉企业：携程
- 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者祝**（手机尾号 3156，用户ID ****5007）反映其于2026年09月20日通过现场购买航空客运服务。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：投诉人撤回投诉
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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