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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者季**（手机尾号 6525，用户ID ****8837）反映其于2026年09月25日在字节跳动（ASICS亚瑟士童鞋旗舰店）通过网购购买运动鞋。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者孙**（手机尾号 0531，用户ID ****3724）反映其于2026年09月26日在淘宝网（巴拉巴拉奥莱旗舰店）通过网购购买棉鞋。
- 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，赔偿损失。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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