• 投诉基本信息：2024年06月12日，消费者赵**（手机尾号 7494，用户ID ****3487）反映其于2024年06月12日在其他平台通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月11日，消费者赖**（手机尾号 7891，用户ID ****3478）反映其于2024年06月11日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者许**（手机尾号 1529，用户ID ****7724）反映其于2024年05月26日在其他平台通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年07月26日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月23日，消费者陈**（手机尾号 7621，用户ID ****8675）反映其于2024年05月23日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月26日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月14日，消费者李**（手机尾号 5430，用户ID ****5819）反映其于2024年05月14日在淘宝网（稻壳儿旗舰店）通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年07月26日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东湖高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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