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【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示,涉及冒充合格产品问题等

加入日期:2024-3-21 0:30:46

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:惠州雷士光电科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者秦**(手机尾号 1633,用户ID ****4577)反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局

被投诉企业:雷士照明京东自营官方旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者杜**(手机尾号 0439,用户ID ****7639)反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买灯具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议
  • 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局

被投诉企业:惠州雷士光电科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年03月10日,消费者邹**(手机尾号 3881,用户ID ****6167)反映其于2024年03月10日在京东商城(雷士(NVC)浴霸京东自信旗舰店)通过网购购买浴霸。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月19日,达成调解协议
  • 处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局

被投诉企业:NVC雷士光年专卖店
  • 投诉基本信息:2024年03月06日,消费者许**(手机尾号 0411,用户ID ****1179)反映其于2021年07月06日在天猫商城通过网购购买电源插座。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年03月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市市场监督管理局

近一个月内雷士国际新增投诉公示3件,较上月环比增50.0%。近一个月公示调解成功率为66.67%,较上月增0.0%。

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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