• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者薛**（手机尾号 2135，用户ID ****5415）反映其于2024年03月18日在综合通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市萧山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者王**（手机尾号 3166，用户ID ****9025）反映其于2024年03月11日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月10日，消费者甄**（手机尾号 7787，用户ID ****4567）反映其于2023年12月02日在其他平台通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月08日，消费者林**（手机尾号 0770，用户ID ****4276）反映其于2024年01月08日在天猫商城（JNBY官方旗舰店）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月06日，消费者朱**（手机尾号 4085，用户ID ****4179）反映其于2024年01月06日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

近一个月内江南布衣新增投诉公示1件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%，较上月增0.0%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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