凤凰网科技讯 （作者/蒋浇）2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。据悉，京东客服成立于2009年，目前已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。