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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增18件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者吴**（手机尾号 4064，用户ID ****7636）反映其于2024年09月29日在其他平台通过网购购买网络视听。
- 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者彭**（手机尾号 1572，用户ID ****1367）反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买网络空间。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者李**（手机尾号 5530，用户ID ****1438）反映其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者陈**（手机尾号 9806，用户ID ****9127）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买网络空间。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 1181，用户ID ****6509）反映其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买电话充值卡服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者付**（手机尾号 9078，用户ID ****3011）反映其于2024年09月26日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者赵**（手机尾号 1708，用户ID ****6459）反映其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者喻**（手机尾号 8501，用户ID ****6230）反映其于2024年09月27日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者首**（手机尾号 4189，用户ID ****5971）反映其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者彭**（手机尾号 7489，用户ID ****5664）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买网络空间。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 6123，用户ID ****6056）反映其于2024年09月26日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者杨**（手机尾号 4302，用户ID ****5141）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者杨**（手机尾号 4302，用户ID ****5141）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者杨**（手机尾号 4302，用户ID ****5141）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
- 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者杨**（手机尾号 4253，用户ID ****3322）反映其于2024年09月26日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买录像制品放映服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者潘**（手机尾号 5831，用户ID ****9179）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者陈**（手机尾号 2748，用户ID ****4012）反映其于2024年09月24日在腾讯（腾讯QQ音乐会员）通过网购购买网络空间。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者蔡**（手机尾号 1127，用户ID ****1981）反映其于2024年09月25日在天猫商城（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他表演服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
- 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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