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【12315投诉公示】荣耀新增15件投诉公示,涉及导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题等

加入日期:2024-10-29 21:47:26

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增15件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:荣耀终端有限公司


  • 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者刘**(手机尾号 8990,用户ID ****9408)反映其于2024年09月01日在京东商城(京东荣耀自营旗舰店)通过网购购买计算机维修服务。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月30日,消费者曹**(手机尾号 2128,用户ID ****8552)反映其于2024年08月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者陶**(手机尾号 0718,用户ID ****2445)反映其于2024年08月29日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者左**(手机尾号 5750,用户ID ****3614)反映其于2024年08月24日通过电视电话购物及邮购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者薛**(手机尾号 0139,用户ID ****7399)反映其于2024年08月29日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者高**(手机尾号 6033,用户ID ****6763)反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者周**(手机尾号 6003,用户ID ****2438)反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者笪**(手机尾号 9888,用户ID ****1459)反映其于2024年08月29日在其他平台(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者周**(手机尾号 0683,用户ID ****1762)反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,重做,更换,退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者刘**(手机尾号 2997,用户ID ****5855)反映其于2024年08月28日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者靳**(手机尾号 4563,用户ID ****3782)反映其于2024年08月28日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者刘**(手机尾号 4442,用户ID ****1544)反映其于2024年08月28日通过现场购买配套的电源适配器。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者曾**(手机尾号 0906,用户ID ****4416)反映其于2024年08月28日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者宋**(手机尾号 8861,用户ID ****2409)反映其于2024年08月28日在拼多多(荣耀)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者陈**(手机尾号 9957,用户ID ****1878)反映其于2024年08月25日通过现场购买其他计算机产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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