顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增3件消费者投诉公示,详情如下: 被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者于**(手机尾号 4561,用户ID ****5179)反映其于2024年10月16日在字节跳动(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年10月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者刘**(手机尾号 7118,用户ID ****1337)反映其于2024年10月02日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月13日,消费者李**(手机尾号 8593,用户ID ****3014)反映其于2024年10月13日在其他平台(珀莱雅化妆品股份有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月18日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资建议。
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