在星速购CEO、前英诺天使基金合伙人姚锦程看来，这种闽南酒桌文化，既像GP与LP的关系，也像创业者与团队之间的关系。GP和创业者就是那个被推举出来划拳的人，而LP和创业团队则在背后给予他很大的支持。

　　来自福建的姚锦程身上就有这种浓浓的闽商气质。在结束投资人生涯转而成为一名创业者之前，姚锦程给他所管理的英诺厦门基金的18位LP都发了微信，汇报了几年间的投资成果，并告诉各位LP自己准备去创业。LP纷纷表示：“你要创业，就要带上我们，让我们都投一下。”

　　于是，姚锦程的创业项目星速购成为了英诺厦门基金投资的项目。

　　近日，星速购正式宣布了这一轮天使融资，融资额为1900万元，投资方包括英诺天使基金、上市公司美亚柏科(300188.SZ)的国投美亚基金和老鹰基金。星速购融后估值达9800万元。

　　直击酒店消费痛点

　　姚锦程是一位创业老兵。1998年，刚从厦门大学计算机系毕业不久的姚锦程就开始了创业。先后创办了风云网、商务中国、下班网、小鱼网、爱特咖啡厅等多个项目。

　　连续创业成功之后，姚锦程加入英诺天使基金，主要关注新材料、机器人和IoT领域的投资。

　　“但投资的快感是传递过来的，没有第一手的成就感，所以我还是要回归创业。”姚锦程对《华夏时报》记者这样说道。

　　因为做投资人时经常出差入住酒店，姚锦程发现了酒店这一场景下的消费痛点。客人在房间里买东西不方便，甚至叫外卖都不能送到楼上，而客房自带的minibar商品品类少且价格昂贵，不能满足客人的消费需求。

　　minibar即客房内的小冰箱，提供饮料和食物等，客人如有消费，会在退房时一并结算。

　　姚锦程向从事酒店行业的厦大学长了解到，对于酒店来说，minibar的存在是一项很高的成本，而且往往是亏损的，因为客人的消费频率很低，还要面临酒店员工监守自盗的风险。

　　于是，姚锦程勾勒出了星速购的商业模式——将智能机器人免费提供给酒店，为客人提供送货上门服务，商品的销售收入与酒店进行分成。

　　为解决机器人乘坐电梯上下楼问题，星速购自主研发电梯梯控改造方案，让送货机器人具备自主呼叫电梯的能力。

　　据姚锦程介绍，星速购机器人的成本在2万元以下，一个机器人平均每月创造营收约3000元，毛利润最高超60%，那么只需要一年半就能回本。

　　对于酒店来说，无需采购机器人设备，还可增加自己的收入，又提升了客人的入住体验，因此也愿意与星速购合作。

　　目前，星速购已与120家全国各地的星级酒店达成合作。据姚锦程介绍，未来星速购也会进入如家、汉庭等经济型酒店。

　　英诺天使基金创始合伙人李竹表示，姚锦程是连续创业者，有很多的创业经验，同时也是投资人，在投资机器人项目的过程中，他看到服务机器人的一些底层逻辑，即服务机器人必须能真正给需要的人群提供服务，并且经济划算，于是星速购这家公司就诞生了。这不仅是姚锦程认知和理念的体现，也是科技公司愿意弯下腰去干一些脏活累活的精神体现，很多科技公司停留在提供产品或服务这个阶段，但真正要去跟场景结合，就需要创始人去干一些脏活累活。

　　而英诺天使基金的前同事对姚锦程的评价是，“表面看起来运气好，做什么事都很顺利，但其实背后付出了很多努力。”

　　提供让用户尖叫的服务

　　“星速购提供让用户尖叫的服务。”姚锦程对记者这样说道。如何做到让用户尖叫呢，这就要靠对酒店客人消费习惯的洞察。

　　例如，据酒店方面介绍，常有女性客人夜里打电话给前台请服务人员帮忙代买卫生巾，而如果时间太晚，服务人员也买不到。针对这一痛点，星速购机器人就可以在几分钟内把卫生巾送到客人的房间里。

　　星速购的货品就放在酒店的前置仓里。在选品方面，星速购会与酒店方进行充分沟通，商品包括食品、酒水、饮料、还有面膜、卸妆水、安全套等，品类超过300种，接下来还会推出一些常见非处方药。而且，只要是在外面超市能买到的商品，星速购的定价也不会高于超市。

　　除了日常消费品外，星速购还提供一些精选商品。今年“五一”期间，有一位用户在星速购一次性消费了2000多元，就是因为下单了好几瓶进口红酒。

　　“我们真正想要做的是快消品的精准定向推广，而且是用体验式的方式来推广。”姚锦程这样说道。比如，星速购可以为酒店的女性客人免费赠送化妆品小样，客人如果喜欢就可以立即购买。

　　目前，星速购正在试水酒店场景下的直播带货，直播中的商品都存储在酒店前置仓内，客人下单后，几分钟就能送到手上。

　　未来，姚锦程还计划将星速购打造成酒店的预订入口。星速购的定位是智慧商业的机器人服务平台，姚锦程也看好智能机器人在酒店以外场景下的应用，如写字楼、商场、社区团购、垃圾分类等。

　　姚锦程表示，星速购在2020年将加快构建全国的服务商网络，给全国的酒店提供全套的机器人软硬件设备，提供系统的维护、酒店拓展、商品配送等服务。同时还将向欧美、东南亚等酒店周围配套不够齐全、人力成本偏高的城市拓展，把标准化的模式输出到海外的国家。

（文章来源：华夏时报）