体验为王 3C家电服务类产品和健康险销量亮眼

　　与以往相比，今年3C家电类保险产品备受青睐，京东618首日用户数和保费规模同比大增。

　　新版“换新保”保费同比增长61.8%，京东安联财险不断升级迭代保险产品与服务。此次为京东零售销售的冰箱、空凋等家电商品提供新版“换新保”保险保障，从“180天保修”升级为“首年只换不修”，首日销售数据表现亮眼。

　　“意外保”保费规模同比增长超过100%，其中碎屏延保产品的保费收入同比增幅超26%，保障商品数量同比增加51.3%。据分析，碎屏延保服务从手机扩展到平板电脑等品类，品牌覆盖更为广泛，伴随用户对保险产品认可度增加，碎屏延保服务逐渐成为消费者购买电子产品的“标配”。

　　京东618首日健康险保费同比销量翻数倍。后疫情时代，人们风险保障意识增强。公司不断迭代健康险产品，京彩一生防癌险、臻爱百万医疗的市场份额逐步提高。

　　针对京东618，公司积极拓展保险服务场景，酒类商品的“购酒无忧”、美妆商品的“过敏无忧”、家装服务的“装修保”、宠物版块的“宠物医疗险”等保险产品，让用户无忧体验消费乐趣。

　　降价+促销 双管齐下帮助消费快速复苏

　　首日数据显示，退货运费险保费总额同比增加43.9%，保障商品数量增长24.9%。京东安联财险针对商家推出2项扶持计划，京喜平台商家提供最长免费赠送一个月的退运费险活动，预计为商家节省成本超500万元。公司利用科技手段降低成本，今年京东618期间整体退货运费险的费率同比降低20%-30%，预计将为商家节省成本超200万元，助力商家复工复产。

　　京东618首日公司自营平台保险产品销售环比翻倍。京东安联官方旗舰店（POP店）首日环比保费提升192%，直销官网环比保费提升144%，大促效果“立竿见影”。

　　为备战京东618，不久前刚刚上线的京东安联POP店对4款热销产品大幅折扣促销，其中主力“爆款”旅行险更低至5折，首日吸引超2万人关注。直销官网也推出打折、抽奖等活动。自营平台相关负责人介绍，今年京东618将形成“直销官网”+“POP店”+“会员中心”三位一体的联动营销，新推出的会员中心微信小程序包含免费领取重疾赠险、签到抽奖、好友助力等多种玩法。

　　京东618首日客服咨询量同比增长65%，按区域划分，客户咨询数最多的是上海市和广东省，保险产品逐渐受到用户的关注和认可。

　　“清风行动”助力快速甄别保险欺诈团伙

　　今年京东618期间，京东安联财险推出风控“清风行动”，加强甄别“骗保”等金融保险诈骗行为，助力净化金融环境。

　　随着网络的普及，网购越来越便捷，也给不法分子利用网购进行保险欺诈等违法行为提供可乘之机。为了打击利用京东618大促期间的保险欺诈违法违规行为，“清风行动”将从多个维度智能甄别正常保险赔款和涉嫌保险欺诈的行为。

　　和以往相比，今年大数据风控将更加准确。公司设计预警监控机制，针对京东618期间，在退货运费险、航延险方面进行重点风险排查，还将与京东集团、京东数科三方风控团队联防联控，通过升级迭代模型、建设统一风控中台等手段，加大违法、违规案件甄别能力，打造坚实的“防火墙”。