作为家居界的“网红”，无印良品受到疫情较大冲击，关键时刻，京东物流站了出来。在感谢信中，无印良品这样写道：“京东物流项目组时刻监控运营指标，立体式客户关系对接，体现了京东物流沟通机制的完整性。不仅完成发货任务，更严格管控KPI发货质量达成。积极调动内部资源满足我们的到货需求，并提前完成验收上架工作，不论多晚，都及时处理。让我们感受到了京东物流一线全体人员的责任感与担当。”

　　面对乳业巨头蒙牛上线新业务衍生的新需求，京东物流做到“以自己的用心让商家放心”，蒙牛对此特意表达了感谢：“蒙牛的B2C纯配业务上线正值2月15日疫情关键期，车辆，人员都处于紧缺状态，该项目在京东物流的支持下，历经重重困难，四天后顺利上线，为你们点赞。”

　　及时跟进、沟通与反馈，京东物流也赢得了快消行业大咖联合利华的点赞：“从大年初一开始响应客户向疫区运输保障物资，紧盯客户需求，整个假期几乎未休，积极配合从未间断。”

　　同样的致谢还来自家电行业领头羊美的，“疫情期间，贵司克服运作困难，在武汉仓关闭的情况下，紧急开通长沙，郑州仓以保证订单及时的送到客户手中。”

　　这些品牌企业的感谢信背后，是京东物流扛起的一条条畅通的供应链，它一端连着这些足以影响国计民生的商业巨头，一端连着亿万消费者。经历过疫情的考验之后，全社会也更加清晰的看到了物流的价值。