疫情对零售业带来的巨大冲击似乎并未波及到苏宁易购(行情002024,诊股)。从昨日发布的2020一季报来看，这家智慧零售服务商有多项核心数据未降反升。

　　报告显示：今年1~3月，该公司实现营业收入578.39亿元，商品销售规模886.72亿元，线上平台商品交易规模610.40亿元；新增用户2300万达5.78亿，月度活跃用户数同比增长36.87%。

　　苏宁易购在开放平台扶持生态圈伙伴方面，成绩同样抢眼。报告称，苏宁易购线上开放平台实现一季度商品交易规模241.68亿元，同比增长49.05%。背后支撑的，是苏宁以开放姿态向中小商户倾入全部资源和能力。

　　苏宁易购已从一家零售商，逐渐蜕变为拥有且输出完整全场景零售解决方案的零售服务商。

　　开放平台交易规模大增49%

　　一季度，除自身业绩表现出色之外，苏宁易购通过门店直播带货、“苏宁豆芽”协同办公，以及疫情期间专门推出优惠扶植商户、“千家万户”计划、苏宁拼购助农政策等一系列动作表明，基于线上线下全场景深度融合的迅速推进，开放平台运营依然是该公司2020发力重点。

　　一季报显示，苏宁易购线上开放平台商品交易规模达241.68亿元，同比增长49.05%。此前发布的2019年报显示，苏宁易购开放平台商品全年交易规模803.14亿元，同比增长37.14%，占线上总交易规模的33.64%。

　　这些数据意味着，苏宁易购正从一家零售商，向更开放、更多元、更具生态赋能实力的零售服务商蜕变。

　　在线上，针对疫情对中小商户带来的不利影响，苏宁易购还发布并执行了多条优惠扶持政策：针对今年2月续签或入驻的苏宁易购所有平台商户，给予免全年平台使用费及平台佣金8折优惠；向苏宁云台商户推出入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等9大支持政策；发起“千家万户”计划，开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源，邀请品牌入驻，并计划全国内招募10000家企业。

　　苏宁拼购也提供了18项助农举措，比如设立审核绿色通道，联合联动小店、家乐福等苏宁系力量，扩大销路，帮助农户商品走出来、卖出去，同时借此稳定城市居民的菜篮子。

　　持续向零售服务商蜕变

　　苏宁的开放理念也在推及到线下。在下沉市场，苏宁零售云能够为加盟商提供一套完整的全场景智慧零售解决方案，通过数字化基础设施搭建，实现人、货、场全面数字化，形成“供应链+门店+社交电商”新模式，以此来赋能线下商户的“在线化”升级。

　　在帮助商户解决资金难题方面，苏宁零售云提供了“货速融”资金杠杆，以帮助商户实现金融服务升级，用自有资金锁定更多商品。截至3月17日，已使用苏宁货速融的商户近4000户，总贷款笔数超10万笔。

　　此外，强大的苏宁物流自营优势也全面加速向社会开放，如今已与家电3C、家居家装、生鲜、百货、母婴、健身器材等多个领域合作伙伴建立了长期战略合作。

　　中金公司认为，苏宁易购经过近年来持续内生与外延拓展，已逐步形成全渠道、多场景、全品类的智慧零售服务体系与销售平台；受益于品类结构优化、活跃用户数增长，开放平台有望进一步发力。

　　据苏宁易购披露，接下来公司将继续聚焦全品类布局，依托家乐福突破快消类目发展；强化全场景O2O互联，打通线上线下用户和流量，积极发展社群营销与到家业务；强化平台化生态赋能，全面推进线上线下进一步开放。

　　在苏宁易购集团董事长张近东看来，疫情不会改变中国经济长期向好的基本面。“2020年，苏宁整体发展目标基本不变，将继续坚定稳发展战略，稳健投入，加大智慧(行情601519,诊股)零售基础设施建设，并明确两大业务导向‘开放从1到N，聚合从N到1’，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。”