3月16日消息，智能运维AIOps落地解决方案供应商“擎创科技”宣布于2020年初完成千万美元B+轮融资，本轮由GGV纪源资本投资，多维海拓担任独家财务顾问。

　　这是擎创科技半年内完成的第二笔融资。2019年7月，公司已完成由ST Telemedia领投，火山石资本、元璟资本、晨晖创投跟投的亿元级B轮融资。早前2018年2月，公司还获火山石资本领投、元璟资本及原子创投跟投的数百万美元A轮融资。

　　擎创科技创始人兼CEO杨辰透露，本轮融资后，将继续用于加大产品研发投入，尤其是核心算法的研发；同时也将进一步拓展销售渠道与市场推广。

　　成立于2016年的擎创科技是一家AIOps公司，其核心产品夏洛克AIOps运维大数据智能分析平台，通过整合既有的多样化监控工具，打通告警事件、性能指标、日志和容量等多维数据，实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景，立体化覆盖到智能运维管理的全生命周期，能够最大限度降低企业运维成本，优化IT运营效能。

　　算法+平台+团队

　　福尔摩斯般的IT运维智能侦探

　　事实上，随着云计算、大数据、AI技术的发展，IT运维正在从传统运维管理向智能运维管理转变。IT系统规模不断扩充、系统架构日益复杂，IT运维数据指数级增长，都导致传统的ITOM及近几年来颇受欢迎的ITOA均已无法满足市场需求。这一背景之下，智能运维(AIOps)应运而生。

　　据Gartner预测，到2022年，全球50%的企业都将系统性部署实施AIOps平台，市场发展前景广阔。与此同时，中国AIOps发展也迎来高速发展机遇。据2019年《企业IT运维发展白皮书》显示，2014—2018年间，全球IT运维管理软件市场年平均增长率为7.9%。其中，中国IT运维管理软件市场年平均增长率为9.15%，高于全球平均水平。

　　国际上，智能运维的定义正式公布是2016年9月。但早在2015年，在运维软件领域从业20年的杨辰就已对智能运维有着深刻理解和洞察，之后迅速集结一批行业老兵，开始创业。

　　擎创成立近4年，一直主攻智能算法研究与实用产品打磨，在算法落地产品化过程中，结合跨行业IT运维管理需求，进行核心技术突破和产品持续迭代。投资界了解到，其核心产品夏洛克AIOps是擎创自研的智能运维创新产品，也是目前智能运维市场中为数不多的具备监控整合能力的智能运维产品。

　　杨辰介绍，夏洛克AIOps具备全面、智能、高效的特点。夏洛克AIOps全新产品体系包括告警辨析中心、日志精析中心、指标解析中心、日智速析专家、运营决策中心、容量分析中心和AI实验室。

　　此外，依托于底层大数据和人工智能技术，夏洛克AIOps还具备强大的实时智能分析能力。通过与复旦大学智能运维分析实验室的共研成果，推动了数十种智能运维算法模型落地，支撑整个夏洛克AIOps产品体系的日常运行。凭借智能算法对海量数据的实时分析结果，提供IT运维诊断与决策建议，使得运维监控更加实时化和智能化，极大提升了排障效能，并为故障预防、经验知识积累提供有力支撑。

　　在盈利模式上，擎创科技提供私有模式和SaaS模式服务。对IT管理要求高且对使用安全敏感的中大型企业可以选择私有模式，擎创科技会收取定制化服务费，以及按年收取订阅费用。中小企业客户可以选择擎创SaaS模式服务，并按月缴纳订阅费用。

　　目前，夏洛克AIOps已完成头部客户市场开拓，典型客户包括中国银联、国家开发银行、中国信托登记中心、交通银行等，产品复购率达100%。未来，夏洛克AIOps还将凭借多样化开箱即用的智能场景模块，为不同运维成熟度的客户提供灵活的解决方案，在现有客群基础上赋能更多中等规模客户。

　　杨辰表示，擎创的目标，是将夏洛克AIOps打造成为实用运维工具中最智能的产品、智能运维产品中最实用的工具。

　　半年拿下两笔融资：“B+轮是锦上添花”

　　擎创科技与本轮投资方GGV纪源资本的缘分始于2019年初。

　　“当时我们B轮融资已经结束了，但一直和GGV保持沟通，探讨合作的可能性。GGV也走访了擎创很多客户、看了一些案例，做了大量调研之后才决定投资。”杨辰回忆，“GGV整个团队的工作效率、专业度、对市场的认知都和我们是高度一致的。这是我们达成合作的最重要原因。”

　　在杨辰看来，擎创科技打动GGV的原因有三。

　　第一，整个智能运维赛道上，擎创在产品的成熟先进性、交付后的易用性等方面成绩亮眼，交付实施的难度小、实施的成本最低且客户的满意度最高。“只有你提供的产品切中客户痛点并与其生产结合的足够紧密，才能有较高的复购、增购率。”杨辰透露，目前擎创产品的复购率为100%。

　　第二，智能运维大背景下特有的张力。从国际上看，部署实施AIOps平台已然成为大势所趋，与此同时，中国AIOps发展也迎来高速发展机遇。

　　在杨辰看来，传统IT运维管理有着让人难以忍受的缺陷。传统IT运维是一个采集、处理、呈现信息的过程，这样的工作系统存在一个BUG——仅仅提供了数据发现的结果，却没有综合分析能力，不能显示数据之间复杂的关联关系，无法判定问题根源。

　　换句话说，传统运维只是起到了维护的作用，保证企业系统正常运转，难以提升价值。而IT运营管理产品，需要从“可靠运维到高效运营”。从海量的数据中发掘新的业务价值，使IT部门真正成为客户的业务合作伙伴，而不仅仅是支撑者。杨辰认为，目前我们还处于智能运维为传统赋能的阶段，但是跨越了这个阶段以后，整个运维市场都将是智能运维的天下。

　　第三，融合性极强的团队。“我们应该算是这个领域最懂运维、同时又有学术背景的一个资深专家团队。”杨辰笑说。

　　对于此次投资，GGV纪源资本管理合伙人符绩勋表示，“得益于擎创科技核心团队在IT运维行业的深刻理解，一直在智能运维算法研发和产品创新中不断投入，才使得夏洛克AIOps在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得众多客户的高度认可，我们对擎创未来的发展充满信心”。

（文章来源：投资界）